广州市零售行业员工信息获取渠道满意度调查

您好！本问卷旨在了解您在广州市零售行业中，对于各类工作信息获取渠道的使用体验与满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化信息传递方式，提升工作效率与员工体验。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前所在的零售业态是？

大型综合超市/百货

连锁便利店

品牌专卖店/专柜

购物中心/商业综合体

社区生鲜超市

其他

Q2:您在公司的职位层级是？

一线员工（店员、收银员等）

基层主管（店长、领班等）

中层管理人员（区域经理等）

总部职能支持人员

Q3:您在公司的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您通常通过以下哪些渠道获取公司/门店的工作信息？（可多选）

公司内部即时通讯软件（如钉钉、企业微信）

电子邮件

线下会议/晨会/例会

公告栏/纸质通知

直属上级口头传达

同事间私下交流

公司内部APP或门户网站

微信公众号/企业号

短信/电话通知

Q5:请对【公司内部即时通讯软件（如钉钉、企业微信）】作为信息渠道的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对【线下会议/晨会/例会】作为信息渠道的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对【直属上级口头传达】作为信息渠道的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:总体而言，您认为当前公司/门店的信息传递是否及时？

非常及时

比较及时

一般

不太及时

非常不及时

Q9:总体而言，您认为当前公司/门店的信息传递是否准确、清晰？

非常准确清晰

比较准确清晰

一般

有时模糊或易误解

经常不准确或混乱

Q10:在信息传递过程中，您遇到过哪些问题？（可多选）

信息延迟，收到时已过时

信息内容不完整或模糊

不同渠道信息不一致

信息量过大，难以筛选重点

缺乏反馈渠道，疑问无法解决

很少或几乎没有问题

Q11:您更倾向于通过哪种形式接收重要的政策或流程变更通知？

文字通知（APP/软件推送）

图文结合（如长图、公众号文章）

简短的会议/面对面沟通

正式的邮件通知

均可，只要内容清晰

Q12:对于培训、活动等非紧急信息，您希望提前多久收到通知？

提前1周以上

提前3-7天

提前1-2天

当天通知即可

Q13:基于您目前的信息获取体验，您有多大意愿向同行推荐您公司/门店的信息沟通方式？（0-10分，0分为完全不愿意，10分为非常愿意）

选项1

Q14:您希望公司在信息传递方面增加或改进哪些功能或渠道？（可多选）

建立统一的信息查询平台/知识库

增加重要信息的确认/签收功能

优化移动端APP的信息推送与分类

定期举行信息沟通会或Q&A;环节

提供更多可视化信息（如图表、视频）

加强管理层与一线员工的双向沟通渠道

Q15:请分享一个您认为最有效或最糟糕的信息传递经历，并简述原因。

填空1

Q16:对于改善广州市零售业员工的信息获取体验，您还有什么其他具体的建议或想法？

填空1

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