重庆市零售信息获取渠道服务质量调查

重庆市零售信息获取渠道服务质量调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于重庆市零售信息获取渠道服务质量的调研。本问卷旨在了解您通过不同渠道获取零售信息时的体验与评价，您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您通常通过以下哪种主要渠道获取重庆市的零售信息（如促销、新品、店铺位置等）？

实体店（店内海报、店员介绍等）

品牌/商场官方网站

品牌/商场官方手机APP

微信（公众号、小程序、社群）

微博

抖音/快手等短视频平台

小红书等生活方式分享平台

大众点评/美团等本地生活平台

电视/广播广告

报纸/杂志广告

朋友/家人推荐

其他

Q2:除了主要渠道，您还会通过哪些补充渠道关注零售信息？（可多选）

实体店（店内海报、店员介绍等）

品牌/商场官方网站

品牌/商场官方手机APP

微信（公众号、小程序、社群）

微博

抖音/快手等短视频平台

小红书等生活方式分享平台

大众点评/美团等本地生活平台

电视/广播广告

报纸/杂志广告

朋友/家人推荐

其他

Q3:您平均每周主动查找或被动接收零售信息的频率大约是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少关注

Q4:总体而言，您对当前从各种渠道获取的重庆市零售信息的【及时性】满意度如何？

分数

标签

Q5:总体而言，您对当前从各种渠道获取的重庆市零售信息的【准确性】满意度如何？

分数

标签

Q6:总体而言，您对当前从各种渠道获取的重庆市零售信息的【全面性（信息丰富程度）】满意度如何？

分数

标签

Q7:总体而言，您对当前从各种渠道获取的重庆市零售信息的【易理解性】满意度如何？

分数

标签

Q8:当您通过线上渠道（如APP、社交媒体）查找零售信息时，最常遇到的困扰是什么？

信息过载，难以筛选

广告太多，干扰严重

信息更新不及时

界面复杂，操作不便

找不到想要的信息

很少遇到困扰

Q9:当您通过线下渠道（如实体店咨询）获取零售信息时，最常遇到的困扰是什么？

店员不专业，无法解答

信息不透明，需要反复询问

等待时间长

信息与线上不一致

很少遇到困扰

Q10:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐使用您最常使用的那个零售信息获取渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您认为一个优秀的零售信息渠道最应具备哪些特性？（可多选）

信息推送精准个性化

界面清晰，易于浏览

提供独家优惠或会员福利

有真实用户的评价与分享

能与品牌/商家直接互动

信息整合全面，一站式查询

更新速度快，紧跟潮流

Q12:您是否愿意为了获取更优质、更精准的零售信息而提供部分个人偏好数据（如喜欢的品牌、品类）？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q13:您居住在重庆哪个区域？

渝中区

江北区

南岸区

九龙坡区

沙坪坝区

大渡口区

北碚区

渝北区

巴南区

其他区县

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您最近一年在重庆线下实体店的月均消费金额大约为？

500元以下

500-1500元

1501-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q16:对于改善重庆市零售信息获取渠道的服务质量，您还有什么具体的意见或建议吗？

填空1

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