西南地区零售技能提升需求客户满意度调查

Q1:请问您属于以下哪一类零售企业？

Q2:您所在的企业规模（员工人数）是？

Q3:您认为当前贵公司员工在哪些零售技能方面最需要提升？（可多选）

Q4:从0到10分，您有多大可能向同行推荐我们提供的零售技能提升服务？

Q5:您对我们过往提供的培训课程/服务内容的满意度如何？

Q6:您认为我们服务中哪些方面做得比较好？（可多选）

Q7:您对我们培训讲师的授课能力与实战经验评价如何？

Q8:请为“培训内容与您实际工作需求的匹配度”打分（1-5分，1为完全不匹配，5为完全匹配）

Q9:您更倾向于哪种培训形式？

Q10:您希望未来增加哪些主题或类型的技能提升服务？（可多选）

Q11:您认为我们提供的服务，其性价比如何？

Q12:请为“培训后，我们提供的后续支持与咨询服务”打分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q13:您通常通过何种渠道了解我们的服务信息？

Q14:请简要描述您印象最深刻的一次培训经历（正面或负面均可），以及它带来的影响。

Q15:您认为我们的服务响应速度和处理问题的效率如何？

Q16:您希望我们以何种形式加强与客户的持续沟通？（可多选）

Q17:请为您“未来继续选择我们服务的意愿”打分（1-5分，1为非常不愿意，5为非常愿意）

Q18:与西南地区其他同类服务机构相比，您认为我们的整体竞争力处于什么水平？

Q19:对于提升西南地区零售行业的整体技能水平，您最希望看到我们提供哪一项具体的服务或解决方案？

Q20:您是否愿意授权我们，在隐去公司及个人信息后，将您的部分正面评价用于宣传？

Q21:请留下您对我们服务最核心的一条改进建议。