西南地区零售社区服务满意度口碑调研

Q1:您居住在西南地区的哪个省份/直辖市？

Q2:您通常以何种方式获取社区周边的零售服务信息？

Q3:您最常光顾的社区零售店类型是什么？

Q4:请为您最常光顾的社区零售店的商品价格合理性打分（1-5分，1分为非常不合理，5分为非常合理）

Q5:请为您最常光顾的社区零售店的商品新鲜度/质量打分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

Q6:请为您最常光顾的社区零售店的服务态度打分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

Q7:您认为社区零售店的营业时间是否方便？

Q8:您认为当前社区零售服务在哪些方面有待提升？

Q9:总体上，您有多大可能向您的朋友或邻居推荐您最常光顾的社区零售店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:过去半年，您是否尝试过新的社区零售店（如新开的生鲜店、便利店等）？

Q11:如果您尝试过新店，吸引您的主要原因是？（上题选“是”者回答）

Q12:您对社区零售店提供线上订购、配送到家服务的需求如何？

Q13:请对社区零售店线上订购/配送服务的整体体验打分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

Q14:您是否参与过社区零售店（如生鲜店、便利店）组织的社区活动（如邻里节、特价日）？

Q15:您希望社区零售店未来增加哪些服务或功能？

Q16:请用1-2个词描述您心中理想的社区零售店形象（如：温暖、便捷、丰富等）

Q17:与大型商超相比，您认为社区零售店的核心优势是什么？

Q18:您的年龄段是？

Q19:对于提升西南地区社区零售服务的整体水平，您还有什么具体的意见或建议吗？