北京市零售社区服务满意度活动效果评估

北京市零售社区服务满意度活动效果评估

您好！我们正在进行北京市零售社区服务满意度活动效果评估，旨在了解您对近期活动的感受和建议，以帮助我们持续优化服务。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实体验回答。感谢您的参与！

Q1:您参与本次活动的身份是？

社区居民

社区工作人员

活动组织方/志愿者

其他

Q2:您参与本次活动的频率大约是？

首次参与

偶尔参与（1-3次）

经常参与（4次及以上）

Q3:请您对本次活动的整体组织安排（如时间、地点、流程等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请您对本次活动的服务人员（态度、专业性、响应速度等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请您对本次活动提供的商品/服务的质量与丰富度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请您对本次活动的宣传与通知（信息清晰度、提前告知等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:与您日常的购物体验相比，本次活动提供的便利性如何？

便利性显著提升

有一定便利性提升

与日常购物差不多

不如日常购物便利

Q8:您认为本次活动最吸引您或最有价值的方面是？（可多选）

商品价格优惠

商品品质有保障

服务便捷周到

活动形式新颖有趣

增进了邻里交流

其他

Q9:您通过本次活动主要购买或体验了哪些类型的商品/服务？（可多选）

生鲜食品

日用百货

便民维修

健康咨询

文化娱乐

教育培训

其他

Q10:本次活动是否解决了您日常生活中的某些具体需求或不便？

完全解决

大部分解决

部分解决

基本未解决

Q11:您认为本次活动的场地与环境是否适宜？

非常适宜，方便舒适

比较适宜，基本满意

一般，有待改善

不适宜，体验较差

Q12:基于本次体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐参与此类社区零售服务活动？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q13:您希望未来社区零售服务活动在哪些方面进行改进或加强？（可多选）

增加商品/服务种类

优化价格与优惠力度

延长活动时间或增加频次

改善活动场地与环境

提升服务人员专业水平

加强活动宣传与通知

其他

Q14:您是否愿意持续关注并参与未来举办的类似社区服务活动？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于未来在您社区举办零售服务活动，您还有哪些具体的意见或建议？（如希望增加的服务类型、活动形式等）

填空1

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