天津市零售社区服务满意度与招聘调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于天津市零售社区服务满意度及招聘需求的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解社区需求,优化服务与招聘策略。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!

Q1:您居住在天津市的哪个区?

和平区
河东区
河西区
南开区
河北区
红桥区
滨海新区
东丽区
西青区
津南区
北辰区
武清区
宝坻区
宁河区
静海区
蓟州区

Q2:您通常每周光顾社区零售店(如便利店、生鲜超市、社区团购点等)的频率是?

每天1次或更多
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不去

Q3:请对您最常光顾的社区零售店的商品丰富程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q4:请对您最常光顾的社区零售店的商品价格合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对您最常光顾的社区零售店的购物环境(整洁度、布局等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对您最常光顾的社区零售店的服务人员态度与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您认为当前社区零售服务在哪些方面最需要改进?(可多选)

商品种类与质量
价格与促销活动
营业时间
配送/到家服务
店内环境与设施
员工服务态度
支付便捷性
会员/积分体系
其他

Q8:请具体描述一次您在社区零售店遇到的满意或不满意经历(可选)

填空1

Q9:您是否考虑过或正在考虑在社区零售行业(如便利店、超市)寻找工作?

是,正在寻找
是,未来可能考虑
否,完全不考虑

Q10:如果您考虑在社区零售行业工作,吸引您的因素可能有哪些?(可多选)

工作地点离家近
工作时间灵活
入职门槛相对较低
有清晰的晋升通道
团队氛围好
薪资福利有竞争力
能学习零售/管理技能
其他

Q11:如果您不考虑在社区零售行业工作,主要顾虑是什么?(可多选)

薪资水平偏低
工作时间不规律/需要倒班
工作强度大/辛苦
社会认可度/职业发展前景
个人兴趣不在此
其他

Q12:您认为社区零售店招聘员工时,最应看重应聘者的哪项素质?

服务意识与亲和力
责任心与可靠性
学习能力与适应性
抗压能力
相关工作经验

Q13:您认为哪种招聘渠道(如您作为求职者会关注)对社区零售行业最有效?

线上招聘平台(如BOSS直聘、智联招聘)
门店海报/现场招聘
社区微信群/公众号
朋友/熟人推荐
劳务中介

Q14:您对社区零售店提供“社区友好”服务(如代收快递、提供休息区、便民信息发布等)的重视程度是?(1分完全不重视,5分非常重视)

分数
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Q15:总体上,您向朋友或家人推荐您所在社区的零售服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:对于提升天津市社区零售服务品质或改善招聘环境,您还有什么其他建议或想法吗?(可选)

填空1
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天津市零售社区服务满意度与招聘调研问卷
介绍
本模板旨在提供针对天津市社区零售服务与招聘需求的专项调研方案。帮助您评估服务满意度、洞察消费者偏好、分析求职者意向,适合本地零售企业、人力资源部门及社区服务机构优化运营策略。
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