西安市零售医疗资源可及性及价格敏感度调查

尊敬的市民，您好！为深入了解西安市零售医疗资源（如药店、诊所）的利用情况以及您对医疗服务价格的态度，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将有助于相关服务的优化与改进。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您最近一年内是否在西安市使用过零售医疗服务（如药店购药、诊所就诊、线上问诊购药等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q2:您通常通过哪些渠道获取或使用零售医疗服务？（可多选）

线下实体药店

社区卫生服务中心/站

私立诊所/门诊部

医院内的便民药房

互联网医院/线上问诊平台

医药电商平台（如京东健康、阿里健康）

其他

Q3:从您的住所或工作地出发，步行或骑行10分钟内能否找到零售医疗服务点（如药店、诊所）？

完全可以，非常方便

基本可以，需要稍作寻找

比较困难，距离较远

非常困难，附近几乎没有

Q4:您在选择零售医疗服务点时，最优先考虑的因素是什么？

地理位置便利性（距离近）

药品/服务价格

医疗人员专业水平

药品齐全程度

营业时间

医保定点资格

其他

Q5:总体而言，您对西安市零售医疗服务的地理位置便利性（可达性）满意程度如何？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)

分数

标签

Q6:您认为目前西安市零售医疗服务的价格（如药品、诊疗费）总体水平如何？

非常昂贵

比较昂贵

价格合理

比较便宜

非常便宜

不清楚

Q7:如果常用药品或基础诊疗服务价格上涨10%，您的购买或使用意愿会如何变化？

大幅减少，会寻找替代品或渠道

略有减少，但影响不大

基本没有变化

不清楚/视具体情况而定

Q8:当您觉得零售医疗服务价格偏高时，您通常会采取哪些应对措施？（可多选）

换一家更便宜的药店/诊所

使用医保个人账户支付

使用线上平台比价后购买

减少购买量或寻求替代药品

直接接受，因为别无选择

向相关部门反映价格问题

其他

Q9:您是否清楚常用药品的政府指导价或医保支付标准？

非常清楚

大致了解

不太清楚

完全不清楚

Q10:在零售医疗场景中，您更倾向于购买品牌药还是价格更低的仿制药？

优先选择品牌药，信赖其质量

在医生或药师建议下，会选择仿制药

主要根据价格决定，哪个便宜选哪个

不太了解两者的区别

视具体疾病和药品而定

Q11:您对零售医疗服务中提供的健康咨询、用药指导等附加服务的付费意愿如何？

愿意为专业、有价值的服务付费

只愿意接受免费的基础咨询

不愿意为此付费，认为应包含在药价中

视服务质量和价格而定

Q12:您对西安市零售医疗服务的药品质量与安全性的信任程度如何？(1-5分，1分为完全不信任，5分为完全信任)

分数

标签

Q13:您是否使用过线上问诊并配药送到家的服务？

经常使用

偶尔使用

从未使用但感兴趣

从未使用也不感兴趣

Q14:您认为当前西安市零售医疗服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

进一步降低药品和诊疗价格

增加服务网点，提高覆盖密度

提升医务人员专业水平与服务态度

延长营业时间（如夜间服务）

加强药品质量监管与信息公开

优化医保结算流程

提供更多元化的健康管理服务

其他

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q16:您目前的居住区域属于西安市哪个类型？

城六区（碑林、新城、莲湖、雁塔、未央、灞桥）

远郊区县（长安、鄠邑、高陵、临潼、阎良等）

西咸新区

其他（请在下题说明）

Q17:（上题选“其他”请填写）请说明您具体的居住区域：

填空1

Q18:对于提升西安市零售医疗资源的可及性与价格合理性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

西安市零售医疗资源可及性及价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供西安市零售医疗资源利用与价格感知的标准化调研方案。帮助您评估服务可及性、分析价格敏感度、收集改进建议，适合医疗健康机构、零售药店和政府部门优化区域医疗服务布局与定价策略。

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