重庆市零售健康管理意识与客户满意度调查

重庆市零售健康管理意识与客户满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于重庆市零售健康管理意识与客户满意度的市场调研。本问卷旨在了解您对健康管理的认知、需求以及对相关零售服务的体验与评价。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地满足您的健康需求。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与与支持！

Q1:1. 您目前居住在重庆市的哪个区？

渝中区

江北区

南岸区

沙坪坝区

九龙坡区

大渡口区

渝北区

巴南区

北碚区

其他

Q2:2. 您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:3. 您对“健康管理”这一概念的了解程度是？

非常了解，有系统了解或实践

比较了解，知道大致内容

一般了解，听说过但不清楚具体

不太了解

完全不了解

Q4:4. 您通常通过哪些渠道获取健康管理相关的信息或知识？（可多选）

医疗机构（医院/诊所）

药店/健康产品零售店

社交媒体（微信、微博、小红书等）

专业健康类APP/网站

家人/朋友推荐

书籍/杂志

社区/单位健康讲座

其他

Q5:5. 您是否在零售渠道（如药店、健康产品专卖店、大型商超健康专区等）购买过健康管理相关的产品或服务？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，但考虑过

否，从未考虑

Q6:6. 如果您在零售渠道购买过健康产品或服务，主要目的是什么？（可多选）

日常保健与营养补充

慢性病辅助管理（如三高）

体重管理

改善睡眠/缓解压力

运动恢复与体能提升

特定健康问题咨询与解决

其他

Q7:7. 总体而言，您对在重庆市零售渠道获得的健康管理相关服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:8. 您认为重庆市零售渠道提供的健康产品（如保健品、器械等）种类是否丰富？

非常丰富，能满足所有需求

比较丰富，基本能满足需求

一般，选择性有限

比较匮乏

非常匮乏

Q9:9. 您对零售渠道（如药店）工作人员提供的健康咨询服务的专业性评价如何？

非常专业，能提供有效建议

比较专业，有一定帮助

一般，解答流于表面

不太专业，信息可能不准确

非常不专业，无法提供帮助

Q10:10. 您有多大可能性向亲友推荐您在重庆使用过的某家健康产品零售店或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:11. 在零售店购买健康产品时，您最看重哪些因素？（可多选）

产品品牌与口碑

产品功效与成分

价格与性价比

店员专业推荐与讲解

购买便利性与门店位置

售后服务与保障

促销活动

其他

Q12:12. 您是否愿意为更专业的、个性化的健康管理方案（如一对一的健康评估、定制化产品组合）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q13:13. 您希望未来的零售健康管理服务增加哪些功能或内容？（可多选）

免费的基础健康检测（如血压、体脂）

线上健康咨询与问诊

会员专属健康档案管理

定期健康知识讲座/社群活动

个性化产品订阅与配送服务

与医疗机构/保险的合作服务

其他

Q14:14. 您对使用数字化工具（如APP、小程序）来管理个人健康、接收产品信息的接受度如何？

非常接受，已在频繁使用

比较接受，愿意尝试

一般，持观望态度

不太接受，更信赖线下

完全排斥

Q15:15. 您认为重庆市零售渠道在提升公众健康管理意识方面所起的作用有多大？（1分作用很小，5分作用很大）

分数

标签

Q16:16. 对于提升重庆市零售健康管理服务的整体水平，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

相关推荐