武汉市零售健康管理意识服务质量调查

武汉市零售健康管理意识服务质量调查

尊敬的市民，您好！我们正在进行一项关于武汉市零售健康管理意识与服务质量的调研，旨在了解市民的健康管理习惯与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提升健康管理水平。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住在武汉哪个区？

江岸区

江汉区

硚口区

汉阳区

武昌区

青山区

洪山区

东西湖区

汉南区

蔡甸区

江夏区

黄陂区

新洲区

其他

Q4:您是否了解或听说过“零售健康管理”服务（如药店、健康产品店提供的健康咨询、检测、管理等）？

非常了解

比较了解

一般了解

听说过但不了解

完全没听说过

Q5:您通常通过哪些渠道获取健康管理知识或服务信息？（可多选）

医院/诊所

社区药店/健康产品零售店

互联网/社交媒体

家人/朋友推荐

电视/广播/报纸

单位/学校组织的健康讲座

其他

Q6:过去一年内，您是否在零售场所（如药店、健康产品专卖店）接受过健康管理相关服务（如血压测量、健康咨询、用药指导等）？

是，经常

是，偶尔

否，但考虑过

否，从未考虑

Q7:您对武汉市零售场所（如药店）提供的健康咨询服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前零售健康管理服务在哪些方面做得较好？（可多选）

服务人员专业度

服务态度

便利性（地理位置、营业时间）

设备/产品齐全度

信息透明度（价格、服务内容）

隐私保护

其他

都不满意

Q9:您认为当前零售健康管理服务最需要改进的方面是？（可多选）

服务人员专业能力

服务态度与耐心

服务项目种类

设备/产品先进性

价格合理性

服务流程便捷性

信息宣传与普及

其他

Q10:您是否愿意为更专业、更个性化的零售健康管理服务（如深度健康评估、长期跟踪管理）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q11:您希望未来的零售健康管理服务能增加哪些功能或项目？（可多选）

在线健康咨询/问诊

家庭健康档案管理

个性化营养/运动方案

慢性病长期监测与管理

心理健康支持

定期健康报告推送

与医院/体检机构数据互通

其他

Q12:您认为提升公众健康管理意识，最有效的途径是什么？

加强社区/零售点宣传教育

学校/单位纳入健康教育

利用新媒体（微信、短视频）科普

政府/公益组织主导推广

亲友间口碑传播

其他

Q13:您对使用智能设备（如智能手环、健康APP）辅助进行日常健康管理的态度是？

非常积极，已在用

感兴趣，愿意尝试

一般，可有可无

不太信任，数据隐私担忧

完全不感兴趣

Q14:对于武汉市零售健康管理服务的未来发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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