成都市零售运动健身习惯服务质量调查

成都市零售运动健身习惯服务质量调查

尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于成都市零售运动健身习惯与服务质量的研究。您的宝贵意见将帮助我们了解现状，推动行业服务水平提升。问卷匿名，数据仅用于统计分析，感谢您抽出几分钟时间参与！

Q1:您目前居住在成都市的哪个区域？

锦江区

青羊区

金牛区

武侯区

成华区

龙泉驿区

青白江区

新都区

温江区

双流区

郫都区

其他区/市/县

Q2:您的年龄是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您通常多久进行一次运动健身活动？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少或从不

Q4:您通常选择哪些类型的运动健身场所？（可多选）

商业健身房/健身工作室

社区/公共体育场馆

户外公园/绿道

居家健身

学校/单位内部场馆

线上健身课程/App

其他

Q5:您在选择运动健身场所时，最看重以下哪个因素？

地理位置便利性

价格与性价比

器材/设施的专业性与齐全度

教练/指导员的专业水平

环境卫生与清洁状况

课程/活动的丰富性

会员氛围/社群文化

Q6:请对您最常去的运动健身场所的器材/设施维护状况进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常去的运动健身场所？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您通常通过哪些渠道获取运动健身相关的信息或购买服务？（可多选）

线下门店咨询/体验

大众点评/美团等生活服务平台

微信/微博等社交媒体

抖音/小红书等短视频/内容平台

朋友/家人推荐

品牌官方网站/App

其他

Q9:您对成都市零售运动健身场所的预约/购课流程便利性感受如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q10:您认为成都市零售运动健身场所的教练/指导员专业水平如何？

普遍非常专业

大部分比较专业

水平参差不齐

普遍不够专业

不了解/未体验过

Q11:您认为目前成都市零售运动健身服务在哪些方面有待改进？（可多选）

价格透明度与合理性

课程/服务的个性化程度

高峰期人流量管理

场馆卫生与消毒

教练服务态度与责任心

会员权益的清晰度与保障

售后服务与投诉处理

其他

Q12:您是否愿意为更专业、更个性化的健身指导服务支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q13:您对成都市零售运动健身行业未来的发展有何具体的建议或期待？

填空1

Q14:您是否曾因健身服务问题（如合同、收费、服务质量等）产生过纠纷或投诉？

是

否

Q15:您在未来一年内，增加在运动健身上消费的意愿如何？

会显著增加

会略有增加

保持不变

会略有减少

会显著减少

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