长三角地区零售业员工心理健康状况与需求调研

您好！我们正在进行一项关于长三角地区零售业员工心理健康状况与需求的匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解行业现状，并为提升员工福祉提供参考。本问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前在长三角地区从事零售业的工作岗位是？

一线店员/销售

门店主管/经理

区域/总部职能支持人员

其他

Q2:您在该岗位的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在的门店/公司规模大致是？

小型独立门店

中型连锁门店

大型连锁/商场

电商/新零售平台

Q4:整体而言，您对当前工作带来的心理压力感受如何？（1分表示压力很小，5分表示压力很大）

分数

标签

Q5:在您的工作中，主要的压力来源有哪些？（可多选）

业绩指标与考核压力

工作时间长或不规律（如轮班、节假日）

顾客的投诉或无理要求

与同事或上级的沟通问题

工作内容重复或缺乏挑战

职业发展前景不明朗

薪资福利待遇

工作与家庭生活难以平衡

其他

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前的工作环境？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:在过去一个月里，您是否经常感到情绪低落、焦虑或烦躁？

几乎没有

偶尔（每周1-2天）

有时（每周3-4天）

经常（每周5天以上）

几乎总是

Q8:当您感到压力或情绪困扰时，您通常会如何应对？

自我调节（如运动、听音乐）

向家人朋友倾诉

寻求公司内部支持（如上级、HR）

寻求专业心理咨询

默默忍受，不采取行动

其他

Q9:您所在的公司/门店是否提供任何形式的心理健康支持？（如EAP员工援助计划、心理讲座、减压活动等）

有，且内容比较丰富

有，但内容有限或宣传不足

据我所知没有

不确定

Q10:如果公司提供了心理健康支持，您对其可用性和有效性评价如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意；若未提供，请根据您的期望选择）

分数

标签

Q11:您最希望公司提供哪些类型的心理健康支持？（可多选）

保密且专业的心理咨询服务（如EAP）

定期举办压力管理与情绪调节讲座/工作坊

营造更包容、支持性的团队氛围

提供灵活的工作安排（如弹性工时）

改善物理工作环境（如休息区）

建立更清晰的沟通和反馈渠道

提供心理健康相关的在线学习资源

其他

Q12:您认为，管理层对员工心理健康问题的重视程度如何？

非常重视，并采取实际行动

比较重视，但行动有限

不太重视，停留在口头

完全不重视

不清楚

Q13:您是否愿意与上级或HR坦诚沟通您在工作中遇到的心理困扰？

非常愿意

比较愿意，但有所顾虑

不太愿意，担心影响职业发展

完全不愿意

视情况而定

Q14:您认为，零售行业在员工心理健康方面面临的最大挑战是什么？

填空1

Q15:您个人是否愿意参加公司组织的、旨在提升心理韧性和幸福感的培训或活动？

非常愿意

如果时间允许，愿意参加

兴趣不大

完全不愿意

Q16:对于在零售业中更好地关注和支持员工心理健康，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

长三角地区零售业员工心理健康状况与需求调研

介绍

本模板旨在提供零售业员工心理健康状况的标准化调研解决方案。帮助您评估工作压力水平、识别主要压力源、了解员工支持需求，适合零售企业、人力资源部门和行业研究者系统性地收集数据，以制定有效的员工关怀与干预策略。

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