武汉市零售业员工心理健康状况竞品调研问卷

您好！本问卷旨在了解武汉市零售行业员工的心理健康状况及相关支持服务。您的回答将为改善行业工作环境提供宝贵参考。所有信息将严格保密，感谢您的参与！

Q1:您目前就职于哪一类零售企业？

大型连锁超市/百货

品牌专卖店/专柜

便利店

购物中心/商业综合体

线上零售的线下门店

其他

Q2:您在该零售企业的工作岗位是？

一线销售/导购

收银员

店长/主管

仓储/物流

市场/运营

其他职能支持

Q3:您在该零售企业的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:总体而言，您对当前工作压力的感受如何？（1分表示毫无压力，10分表示压力极大）

分数

标签

Q5:您认为工作压力的主要来源有哪些？（可多选）

销售业绩指标

不规律的排班与加班

顾客的负面情绪或投诉

同事或上下级关系

薪资待遇与福利

职业发展空间有限

工作环境（如噪音、拥挤）

其他

Q6:在过去一个月中，您因工作感到情绪低落、焦虑或烦躁的频率是？

几乎每天

一周数次

一月数次

很少

从未

Q7:当您感到工作压力大或情绪不佳时，您通常会如何应对？

自我调节（如运动、听音乐）

向家人朋友倾诉

向同事或上级寻求帮助

公司提供的心理支持渠道

默默忍受

其他

Q8:您所在的企业是否提供正式的心理健康支持或员工援助计划（EAP）？

有，且我了解并使用过

有，但我只听说过，没用过

没有提供

不确定

Q9:您对所在企业提供的心理健康支持措施（如有）的满意度如何？（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您希望企业提供哪些形式的心理健康支持？（可多选）

定期心理健康讲座/培训

一对一心理咨询服务

匿名心理热线或在线平台

建立更包容、互助的团队文化

优化排班与休息制度

管理者心理健康领导力培训

提供减压活动空间或设施

其他

Q11:您认为，在零售业推广心理健康支持，最大的障碍是什么？

企业管理者不重视

员工认为这是隐私，不愿参与

缺乏专业的资源或渠道

成本考虑

行业特性（如流动性大）难以实施

没有明显障碍

Q12:基于您对行业和公司的了解，您有多大可能向同行朋友推荐您当前所在公司作为雇主？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:与您了解的其他武汉零售企业相比，您认为本公司对员工心理健康的关注程度处于什么水平？

远高于行业平均水平

略高于行业平均水平

与行业平均水平相当

略低于行业平均水平

远低于行业平均水平

不了解其他公司情况

Q14:对于改善武汉市零售业员工的心理健康状况，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

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