南京市零售业心理健康服务质量调查

南京市零售业心理健康服务质量调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于南京市零售业心理健康服务质量的调研，旨在了解相关服务的现状与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您目前在南京市零售业的工作岗位是？

一线销售人员

门店管理/店长

区域/总部管理

后勤/支持人员

其他

Q2:您在零售行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您向同行推荐您所在公司提供的心理健康支持的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q4:您所在的公司是否提供正式的心理健康服务或支持（如EAP员工援助计划、心理咨询、压力管理培训等）？

是，有明确且成体系的服务

是，但仅有零星或非正式支持

否，完全没有

不确定

Q5:如果公司提供支持，您接触或了解过哪些形式的心理健康服务？（可多选）

内部心理咨询热线

外部专业机构合作咨询

线上心理健康课程/资源库

压力与情绪管理主题培训

管理者心理健康识别培训

团队建设与心理疏导活动

均未接触/不了解

Q6:请对您所接触过的公司心理健康服务的便捷性（如获取渠道、预约流程）进行评分。

分数

标签

Q7:请对您所接触过的公司心理健康服务的专业性（如咨询师资质、解决方案有效性）进行评分。

分数

标签

Q8:您认为公司提供的心理健康服务在保护员工隐私方面做得如何？

非常好，完全放心

比较好，基本放心

一般，略有顾虑

较差，不太放心

非常差，完全不放心

未使用过，无法评价

Q9:您个人在多大程度上感受到工作带来的心理压力（如业绩压力、人际冲突、工作生活失衡等）？

几乎没有压力

压力较小，可轻松应对

压力一般，尚可管理

压力较大，有时感到困扰

压力非常大，严重影响状态

Q10:当感到压力或情绪困扰时，您通常会采取哪些方式应对？（可多选）

自我调节（如运动、娱乐）

向家人朋友倾诉

寻求公司提供的专业帮助

寻求社会上的心理咨询

默默承受，不采取行动

其他

Q11:您认为阻碍您使用公司心理健康服务的主要因素是什么？

担心隐私泄露

觉得服务没有用

不知道如何获取

觉得使用是“软弱”的表现

没有时间

公司未提供相关服务

其他

Q12:您认为零售行业从业者最普遍的心理健康需求是什么？

情绪管理与压力缓解

职业倦怠预防与干预

人际关系与沟通技巧

工作与生活平衡指导

职业生涯规划与发展

其他

Q13:您认为您所在公司的管理层对员工心理健康的重视程度如何？

分数

标签

Q14:您希望未来公司增加或改进哪些心理健康支持？（可多选）

定期匿名心理健康筛查

增加一对一专业咨询次数

提供更多线上自助资源

开展心理健康主题讲座/工作坊

建立更友善、包容的团队文化

培训管理者进行心理危机识别

其他

Q15:您是否愿意参与由公司或行业组织发起的、旨在提升心理健康的定期活动（如正念练习小组、互助沙龙）？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于提升南京市零售业整体的心理健康服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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