华北地区零售从业人员心理健康状况调研问卷

您好！本次调研旨在了解华北地区零售从业人员的心理健康状况与相关需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地关注行业从业者的身心健康，并为相关支持措施的制定提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。衷心感谢您的参与！

Q1:您目前在哪个城市工作？

北京市

天津市

石家庄市

太原市

呼和浩特市

其他华北地区城市

Q2:您所在的零售业态是？

大型商超/百货

连锁便利店

品牌专卖店/专柜

购物中心内店铺

线上零售的线下门店

其他

Q3:您目前的工作岗位是？

一线店员/导购

店长/主管

区域督导/经理

后勤/支持人员

其他

Q4:您从事零售行业的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q5:请评估您最近一个月的工作压力水平（1分表示压力极小，10分表示压力极大）

分数

标签

Q6:您认为主要的工作压力来源有哪些？（可多选）

销售业绩指标

顾客投诉/难缠顾客

工作时间长/不规律（如夜班、节假日）

同事或上下级关系

薪资待遇与付出不匹配

职业发展前景不明朗

工作内容重复枯燥

工作环境（如噪音、拥挤）

其他

Q7:整体而言，您向朋友推荐从事零售工作的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:在过去一个月里，您是否经常感到情绪低落、沮丧或无助？

几乎没有

偶尔（每周1-2天）

有时（每周3-4天）

经常（每周5天以上）

几乎总是

Q9:在过去一个月里，您是否经常感到紧张、焦虑或烦躁？

几乎没有

偶尔（每周1-2天）

有时（每周3-4天）

经常（每周5天以上）

几乎总是

Q10:工作压力或情绪问题是否对您的睡眠质量产生了明显影响？

完全没有影响

有轻微影响

有中度影响

有严重影响

不确定

Q11:当您感到压力大或情绪不佳时，您通常会如何应对？

自我调节（如运动、听音乐）

向家人朋友倾诉

向同事或上级寻求帮助

独自承受，不寻求帮助

寻求专业心理咨询

其他方式

Q12:您认为所在单位/企业为员工心理健康提供了哪些支持？（可多选）

员工援助计划（EAP）

定期组织团队建设/减压活动

设有倾诉或沟通渠道（如匿名信箱）

提供心理健康相关培训或讲座

管理层关注员工心理状态

没有提供任何支持

不清楚

Q13:如果公司提供免费、保密的专业心理咨询服务，您愿意使用吗？

非常愿意

比较愿意

一般/不确定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您希望获得哪些方面的心理健康支持？（可多选）

压力管理技巧培训

情绪调节与沟通技巧

睡眠健康指导

职业倦怠预防与干预

人际关系处理

线上心理咨询服务

线下团体辅导活动

其他

Q15:您是否了解所在地区（社区或城市）提供的公益性心理健康服务资源？

非常了解

比较了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q16:对于改善零售从业人员心理健康状况，您有什么具体的建议或想法？（选填）

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

华北地区零售从业人员心理健康状况调研问卷

介绍

本模板旨在提供华北地区零售从业人员心理健康状况的标准化调研方案。帮助您评估工作压力水平、识别主要压力来源、了解心理健康支持需求，适合零售企业、人力资源部门和行业研究机构开展员工关怀与组织健康管理。

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