杭州市零售从业人员心理健康状况调研问卷

杭州市零售从业人员心理健康状况调研问卷

尊敬的零售业同仁：您好！我们正在进行一项关于杭州市零售从业人员心理健康状况的可行性调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解行业现状，并为未来可能的心理健康支持项目提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前在杭州市零售行业的工作岗位是？

一线销售人员/导购

收银员

店长/主管

仓储/物流人员

市场/运营人员

其他

Q2:您在本行业的累计工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的工作形式是？

全职

兼职

实习生

Q4:总体而言，您对自己当前工作的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:从整体心理健康感受的角度，您有多大可能性向朋友推荐在零售行业工作？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:在您的工作中，主要的压力来源有哪些？（可多选）

销售业绩指标

不规律的排班/加班

顾客投诉/冲突

与同事/上级的关系

职业发展前景不明朗

工作与生活难以平衡

薪资待遇不满意

工作内容单调重复

其他

Q7:过去一个月里，您是否经常感到情绪低落、沮丧或焦虑？

几乎没有

偶尔（每周1-2天）

有时（每周3-4天）

经常（每周5天以上）

几乎总是

Q8:过去一个月里，工作压力是否对您的睡眠质量造成了明显影响？

完全没有影响

有轻微影响

有中度影响

有严重影响

不确定

Q9:当您感到压力或情绪困扰时，通常会采取哪些方式应对？（可多选）

自我调节（如听音乐、运动）

向家人/朋友倾诉

向同事/上级寻求支持

独自承受，不寻求帮助

寻求专业心理咨询

通过购物/娱乐等方式排解

其他

Q10:您所在的单位是否提供任何形式的心理健康支持（如EAP员工帮助计划、心理讲座、减压活动等）？

有，且内容比较丰富

有，但内容有限或很少使用

没有

不清楚

Q11:您认为，在零售行业推行心理健康支持项目（如压力管理培训、心理咨询渠道等）是否有必要？

非常有必要

比较有必要

一般，可有可无

不太有必要

完全没必要

Q12:如果未来有面向零售从业者的心理健康支持服务，您最希望获得哪些形式？（可多选）

免费/优惠的专业心理咨询

线上心理健康知识讲座或课程

线下的团体减压或互助活动

匿名的心理健康热线或在线咨询

压力管理和情绪调节技巧培训

工作环境与氛围的改善指导

其他

Q13:您是否愿意为自己或同事的心理健康支持服务（如咨询）支付一定的费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定（如价格、效果）

不太愿意

完全不愿意

Q14:对于改善杭州市零售从业人员心理健康状况，您有什么具体的建议或想法？

填空1

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