南京市零售从业人员心理健康状况与培训需求调研问卷

您好!为了解南京市零售行业从业人员的心理健康状况,并探索相关培训需求,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们设计更具针对性的支持项目。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!

Q1:1. 您目前在零售行业的工作岗位是?

一线销售人员(店员/导购)
门店管理(店长/主管)
区域/总部职能支持
后勤/仓储/物流
其他

Q2:2. 您在本行业的从业年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:3. 您目前的工作状态是?

全职
兼职
实习

Q4:4. 过去一个月,您感受到工作压力的平均程度是?(1-非常轻松,5-压力极大)

分数
标签

Q5:5. 您认为工作压力的主要来源是?(可多选)

业绩/销售指标
顾客的投诉或刁难
工作时长与排班
同事/上下级关系
工作与家庭难以平衡
职业发展前景不明朗
工作内容重复枯燥
其他

Q6:6. 过去一个月,您是否因工作原因出现过以下情绪困扰?(如焦虑、情绪低落、易怒等)

几乎每天
每周数次
每月数次
很少
从未

Q7:7. 当您感到压力或情绪不佳时,您通常会如何应对?

自我调节(如运动、听音乐)
向家人/朋友倾诉
向同事/领导寻求帮助
独自忍受,不寻求帮助
寻求专业心理咨询
其他

Q8:8. 您所在的单位/公司是否提供过正式的心理健康支持(如EAP员工援助计划、心理咨询服务等)?

是,且我了解/使用过
是,但我从未使用过
据我所知没有
不清楚

Q9:9. 从0到10分,您有多大意愿向同事推荐您所在单位/公司的心理健康支持措施?(0-完全不愿,10-非常愿意)

选项1

Q10:10. 您认为,零售行业从业人员是否需要专门的心理健康相关培训?

非常需要
比较需要
一般/可有可无
不太需要
完全不需要

Q11:11. 如果提供心理健康培训,您最希望学习哪些内容?(可多选)

压力管理与情绪调节技巧
高效沟通与冲突处理(特别是应对顾客)
时间管理与工作生活平衡
职业倦怠的识别与预防
积极心态与自我激励
基础心理知识科普
团队建设与同事支持
其他

Q12:12. 您更倾向于哪种培训形式?

线下集中工作坊/讲座
线上直播课程
线上录播课程(可随时学习)
小组互助/分享会
一对一辅导/咨询
其他

Q13:13. 您认为每次培训的合适时长是?

1小时以内
1-2小时
半天(3-4小时)
全天

Q14:14. 您希望培训安排在什么时间?

工作日上班时间
工作日下班后
周末
均可,看具体安排

Q15:15. 您愿意为对自身有价值的心理健康培训投入多少个人时间和精力?(1-不愿投入,5-非常愿意投入)

分数
标签

Q16:16. 您认为谁应该是此类培训的主要组织方?

行业协会/政府机构
雇主/公司
专业的第三方培训机构
员工自发组织
都可以

Q17:17. 您认为,接受心理健康培训对提升您的工作表现(如服务态度、销售业绩)有帮助吗?

有很大帮助
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
不确定

Q18:18. 您认为,阻碍您参加此类培训的可能因素有哪些?(可多选)

没有时间/工作太忙
培训费用问题
担心隐私泄露或被贴上标签
对培训效果持怀疑态度
不感兴趣
不知道有相关培训
其他

Q19:19. 对于在南京市零售行业推广心理健康支持与培训,您还有什么具体的建议或想法?

填空1

Q20:20. 您的性别是?

不愿透露

Q21:21. 您的年龄段是?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q22:22. 您的最高学历是?

高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上
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南京市零售从业人员心理健康状况与培训需求调研问卷
介绍
本模板旨在评估零售行业从业者的心理健康状况与培训需求。帮助您了解压力来源、评估情绪困扰、探索培训偏好,适合零售企业及人力资源部门设计有效的员工支持计划。
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