全国零售业员工心理健康状况与福利满意度调查

尊敬的零售业同仁：感谢您参与本次匿名调查。本问卷旨在了解零售业员工的心理健康状况及对现有福利的满意度，以期为行业改善提供参考。您的回答将严格保密，请根据实际情况如实填写。

Q1:您目前在零售行业的工作岗位是？

一线销售/店员

店长/主管

区域/部门经理

后勤/仓储人员

总部职能人员

Q2:您在本行业累计工作年限为？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的工作状态是？

全职

兼职

实习生

Q4:过去一个月，您是否经常感到工作压力过大？

几乎总是

经常

有时

很少

几乎没有

Q5:您认为工作压力主要来源于哪些方面？（请选择最主要的一项）

业绩指标与考核

顾客关系与投诉处理

工作强度与时长

同事或上下级关系

职业发展与晋升空间

Q6:在过去一个月中，您出现过以下哪些情绪或身体反应？（可多选）

情绪低落或沮丧

焦虑或紧张

易怒或烦躁

失眠或睡眠质量差

头痛或身体疲劳

注意力难以集中

食欲不振或暴饮暴食

其他

Q7:当您感到压力或情绪困扰时，您通常会如何应对？

自我调节（如运动、听音乐）

向家人朋友倾诉

寻求专业心理咨询

与同事或上级沟通

默默忍受，不采取行动

其他

Q8:您所在的公司是否提供与心理健康相关的支持或福利？

有，且内容明确、易于获取

有，但宣传不足或不易获取

不确定是否有

完全没有

Q9:如果公司提供，您接触过或了解哪些心理健康支持？（可多选）

员工援助计划（EAP）

内部或外部心理咨询服务

心理健康知识讲座/培训

弹性工作制或调休

压力管理相关活动

无相关经历

其他

Q10:请对您公司目前提供的整体福利（如五险一金、节假日福利、健康体检等）满意度进行打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您最希望公司增加或改善哪些方面的福利？（可多选）

更完善的医疗保险

补充商业保险

心理健康支持项目

更灵活的休假制度

培训与职业发展机会

员工关爱基金或补贴

团队建设与文化氛围

薪酬与绩效激励

其他

Q12:您认为，一个对员工心理健康更友好的工作环境，最重要的因素是什么？

包容、理解的管理风格

合理的工作量与排班

畅通的沟通与反馈渠道

明确的职业发展路径

充足的休息与休假

其他

Q13:基于您目前的整体工作体验，您有多大可能向朋友推荐您所在的公司或类似零售岗位？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q14:您是否愿意接受公司提供的匿名、免费的专业心理咨询服务？

非常愿意，如有需要会主动使用

愿意尝试，但有所顾虑

无所谓，看具体情况

不太愿意

完全拒绝

Q15:对于改善零售业员工的心理健康和工作体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

全国零售业员工心理健康状况与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供零售业员工心理健康与福利满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估工作压力、分析福利需求、了解应对机制，适合零售企业管理层和人力资源部门优化员工关怀体系。

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