天津市零售业从业人员压力来源市场调研问卷

您好！我们正在进行一项关于天津市零售业从业人员工作压力来源的匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解行业现状，并为改善工作环境提供参考。本问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前在天津市零售行业从事的岗位类型是？

一线销售/导购

收银员

店长/门店管理

采购/仓储

市场/运营

其他

Q2:您在该岗位的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您所在的门店/企业规模是？

大型连锁超市/商场

中型连锁专卖店

小型独立店铺

线上零售为主，线下为辅

其他

Q4:请评估您当前工作的整体压力水平（1分表示毫无压力，10分表示压力极大）

分数

标签

Q5:以下哪些是您最主要的业绩/考核压力来源？（可多选）

月度/季度销售指标过高

客流不稳定，难以完成目标

线上平台竞争（如电商）冲击

公司内部的排名或末位淘汰制度

顾客评价/投诉直接与绩效挂钩

其他

Q6:在工作过程中，您感受到的人际关系压力主要来自？（可多选）

与顾客的沟通与冲突

同事之间的竞争或配合不畅

上级（店长/主管）的管理方式

跨部门（如与采购、市场部）协作困难

处理家庭与工作的平衡

其他

Q7:在时间与精力方面，哪些因素给您带来较大压力？（可多选）

工作时间长（如早晚班、节假日无休）

工作时长不规律，影响作息

工作内容琐碎繁杂

需要同时处理线上（社群、外卖）和线下业务

公司会议、培训占用休息时间

其他

Q8:您认为哪些外部市场环境因素加剧了工作压力？（可多选）

天津市同类零售店铺竞争激烈

消费者购买力下降或消费习惯改变

线上购物（直播、社区团购）分流严重

租金、人力等运营成本持续上涨

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