深圳市零售业压力来源与行业趋势调研问卷

深圳市零售业压力来源与行业趋势调研问卷

尊敬的零售业同仁：您好！我们正在进行一项关于深圳市零售业压力来源与未来趋势的调研。您的宝贵意见将帮助我们更深入地了解行业现状与挑战，为制定更有效的支持政策与发展策略提供参考。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前所处的零售业态是？

购物中心/百货

连锁超市/大卖场

社区便利店

品牌专卖店/专柜

线上零售（深圳本地有实体或仓储）

其他（请简要说明）

Q2:贵企业/门店在深圳的经营年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:当前，您认为深圳零售业面临的主要压力来源有哪些？（请选择最关键的3-5项）

租金成本持续上涨

人力成本高企与招聘困难

线上电商冲击加剧

消费者需求变化快、个性化要求高

供应链不稳定或成本上升

同质化竞争激烈，价格战频发

数字化技术应用与转型压力

合规与环保要求日益严格

社区团购等新零售模式冲击

宏观经济环境影响，消费信心不足

Q4:请对“租金成本上涨”给您企业/门店带来的经营压力程度进行评分（1分表示压力很小，5分表示压力极大）。

分数

标签

Q5:请对“数字化技术应用与转型（如线上营销、数据分析、智慧门店等）”给您企业/门店带来的压力程度进行评分（1分表示压力很小，5分表示压力极大）。

分数

标签

Q6:与三年前相比，您感觉深圳零售市场的整体竞争强度变化如何？

显著加剧

有所加剧

基本持平

有所缓和

显著缓和

Q7:为应对压力，贵企业/门店在过去一年中已采取或计划采取哪些主要措施？（可多选）

优化产品/服务组合，提升差异化

加强线上渠道建设（小程序、直播、社群等）

精细化运营，降本增效

升级门店体验，打造场景化消费

应用数字化工具（CRM、数据分析等）

调整供应链，寻求更优合作伙伴

尝试社区团购或即时零售业务

寻求政策支持或补贴

暂无明确应对措施

Q8:您如何看待深圳消费者在购物决策中最看重的前三个因素？

【价格】始终是首要因素

【品质与品牌】越来越重要

【便利性与即时性】是关键

【体验与个性化服务】成为核心

【社交分享与口碑】影响巨大

Q9:您认为未来1For3年，将深刻影响深圳零售业的行业趋势有哪些？（请选择最关键的3-5项）

线上线下深度融合（全渠道零售）

即时零售（30分钟达）成为标配

体验式、社交化消费场景兴起

AI与大数据驱动精准营销与运营

绿色、可持续消费理念普及

社区商业与便民服务价值凸显

国潮品牌与文化消费崛起

供应链柔性化与智能化

元宇宙、VR/AR等新技术应用探索

跨境零售与免税购物发展

Q10:您认为“即时零售（如外卖平台购物）”对您所在业态的影响主要是？

重大冲击，分流大量客源

是重要补充渠道，带来增量

影响有限，客群不同

是转型机会，正在积极布局

不适用/不了解

Q11:您对贵企业/门店未来一年在深圳的发展前景信心如何？（1分表示非常悲观，5分表示非常乐观）

分数

标签

Q12:您希望政府或行业协会在哪些方面提供更多支持？（可多选）

提供租金补贴或调控指导

组织数字化技能培训与资源对接

搭建供应链合作平台

举办消费促进活动与城市营销

优化营商环境与简化审批

提供融资支持或税收优惠

加强行业数据共享与趋势研究

推动商业街区/商圈整体升级

规范市场秩序，避免恶性竞争

Q13:在您看来，深圳零售业要持续健康发展，最亟待解决的一个核心问题是什么？请简要阐述。

填空1

Q14:您的职位层级是？

企业主/创始人

高管（总监/副总经理及以上）

中层管理（经理/店长）

基层管理/运营人员

其他

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