郑州市零售压力来源口碑调研

郑州市零售压力来源口碑调研

您好！我们正在进行一项关于郑州市零售业从业者压力来源的调研，旨在了解行业现状，为改善工作环境提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在郑州市零售行业的工作岗位是？

一线销售/导购

店长/门店管理

区域经理/督导

商品/采购

后勤/行政支持

其他

Q2:您目前所在的门店类型是？

大型购物中心/百货

社区便利店

品牌专卖店

超市/大卖场

线上+线下融合店

其他

Q3:您在本行业的从业年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:总体而言，您向朋友推荐在郑州从事零售工作的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:在您的工作中，最主要的压力来源是哪些？（请选择最重要的3-5项）

销售业绩指标过高

顾客投诉/处理纠纷

长时间站立/工作强度大

工作时间不固定（如排班、加班）

薪资待遇与付出不匹配

同事/上下级沟通不畅

公司规章制度繁琐

职业发展前景不明朗

线上电商冲击带来的客流减少

新技术/新系统学习与应用

工作与生活难以平衡

其他

Q6:您认为“销售业绩指标”带来的压力程度如何？

完全没有压力

压力较小

压力一般

压力较大

压力非常大

Q7:您认为“顾客关系处理”带来的压力程度如何？

完全没有压力

压力较小

压力一般

压力较大

压力非常大

Q8:您所在公司/门店为缓解员工压力，提供了哪些支持？（可多选，若无可选最后一项）

定期的心理疏导/培训

灵活的排班制度

清晰的职业晋升通道

有竞争力的薪酬福利

丰富的团队建设活动

完善的技能培训体系

感觉不到明显的支持措施

Q9:请对您目前的工作满意度进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:您认为，与其他行业相比，郑州零售业的整体工作压力水平如何？

显著更高

略高一些

大致相当

略低一些

显著更低

不清楚

Q11:为了有效缓解工作压力，您最希望获得哪方面的改善？（请选择最期待的2-3项）

优化绩效考核方式

增加薪资福利

提供更多培训与学习机会

改善管理方式与沟通氛围

实行更人性化的排班制度

提供心理健康支持（如EAP）

明确职业发展路径

升级工作设备与环境

其他

Q12:您对未来一年在郑州零售行业的发展信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

非常没有信心

Q13:请用1-2句话描述您在工作中感到压力最大的一次经历或场景。

填空1

Q14:对于改善郑州市零售从业者的工作环境与压力状况，您有什么具体的建议或想法？

填空1

相关推荐