上海市零售压力来源活动效果评估问卷

上海市零售压力来源活动效果评估问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于上海市零售业压力来源及应对活动效果的调研。本问卷旨在了解您在零售工作中面临的主要压力来源，以及相关减压活动的实际效果。您的回答将完全匿名，并仅用于学术研究与服务改进。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前在上海零售行业的工作岗位是？

一线销售/导购

门店管理（店长/主管）

区域/总部管理

后勤/支持部门

其他

Q2:您在该岗位的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在您的日常工作中，主要的压力来源有哪些？（可多选）

销售业绩指标

顾客投诉与复杂需求

长时间站立/高强度工作

同事或上下级关系

工作与生活难以平衡

薪资与福利待遇

职业发展前景不明朗

新技术/新系统带来的学习压力

其他

Q4:总体而言，您认为当前的工作压力水平如何？（1分表示压力很小，5分表示压力非常大）

分数

标签

Q5:您所在的公司或门店是否组织过旨在缓解员工压力的活动（如团建、培训、心理讲座等）？

是，定期组织

是，偶尔组织

从未组织过

不清楚

Q6:如果您参加过减压活动，主要形式有哪些？（可多选）

团队建设/拓展活动

心理健康/压力管理讲座

技能提升培训

文体娱乐活动（如运动会、聚餐）

提供弹性工作制或休假

其他

Q7:您认为这些活动在帮助您缓解工作压力方面的效果如何？（1分表示完全无效，5分表示非常有效）

分数

标签

Q8:这些活动是否提升了您对公司的归属感？

显著提升

略有提升

没有变化

略有下降

显著下降

Q9:您认为影响减压活动效果的主要因素有哪些？（可多选）

活动形式是否有趣、贴合需求

活动频率和时间安排是否合理

管理层是否重视并参与

活动后的跟进与支持

个人时间与精力有限

其他

Q10:您更倾向于参加哪种类型的减压活动？

线下集体活动

线上互动课程/讲座

提供个人可支配的福利（如额外假期、津贴）

提供专业的心理咨询服务

对工作流程/制度的优化

Q11:请描述一次您印象最深刻（无论正面或负面）的公司减压活动经历，并说明原因。

填空1

Q12:您认为，缓解零售业工作压力，最需要哪一方的努力？

公司/管理层

员工个人

行业协会/政府

顾客/社会公众

多方共同努力

Q13:除了组织活动，您希望公司在哪些方面采取措施来帮助员工减压？（可多选）

优化排班与休息制度

提供更清晰的职业发展路径

改善薪资与激励机制

加强沟通渠道，让员工发声

提供更好的工作设备与环境

简化不必要的行政流程

其他

Q14:基于您目前的整体工作体验，您有多大可能向朋友推荐您所在的零售公司工作？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:对于上海市零售行业如何系统性改善员工压力状况，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

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