西南地区零售旅游出行偏好与服务质量调查

西南地区零售旅游出行偏好与服务质量调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于西南地区（云南、贵州、四川、重庆）零售旅游出行偏好与服务质量的学术调研。本问卷旨在了解您的出行习惯、消费偏好及对服务质量的评价，以期为行业提升提供参考。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，预计耗时5-8分钟。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您过去一年内前往西南地区（云、贵、川、渝）进行零售旅游（如购物、美食、休闲娱乐等为主要目的）的次数是？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您通常通过哪些渠道获取西南地区的零售旅游信息？（可多选）

小红书/抖音等社交媒体

携程/飞猪等旅游APP

朋友/家人推荐

旅行社/导游

当地旅游官网/公众号

电视/广播/报纸

其他

Q3:在西南地区进行零售旅游时，您最优先考虑的出行方式是？

自驾

高铁/动车

飞机

长途汽车/大巴

当地公共交通（地铁/公交）

网约车/出租车

Q4:您更倾向于选择哪种类型的住宿进行零售旅游？

星级酒店

精品民宿/客栈

连锁快捷酒店

亲友家/自有房产

青年旅舍/胶囊旅馆

Q5:在西南地区，您主要的零售旅游消费集中在哪些方面？（可多选）

特色食品/餐饮

手工艺品/文创产品

茶叶/咖啡等特产

民族服饰/饰品

景区门票/体验项目

其他

Q6:您通常如何规划您的零售旅游行程？

提前做好详细攻略

大致规划，随机应变

完全随性，不做规划

跟随旅行团安排

Q7:请对西南地区主要旅游城市的公共交通便利性进行评价（1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q8:请对西南地区旅游购物场所（如商业街、特产店、集市）的商品明码标价情况与价格合理性进行评价（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:从0到10分，您有多大可能性向亲友推荐来西南地区进行零售旅游？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:在您看来，西南地区零售旅游服务在哪些方面有待提升？（可多选）

交通拥堵与停车难

景区人流管理与排队

购物场所的卫生环境

商户的诚信经营（如缺斤少两、以次充好）

多语种服务与信息指引

线上预订与支付的便捷性

其他

Q11:您认为西南地区最具吸引力的零售旅游资源是什么？

独特的自然风光

丰富的民族文化

多样的地方美食

亲民的消费价格

热情好客的当地人

Q12:您是否愿意为获得更高质量的零售旅游体验（如深度文化讲解、特色手工艺体验课等）支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:请对西南地区旅游咨询中心、游客服务中心的服务态度与专业性进行评价（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q14:请分享一次您在西南地区最满意的零售旅游购物或消费经历，并简述原因。

填空1

Q15:对于改善西南地区零售旅游的整体服务质量，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前常居的城市属于？

西南地区（云、贵、川、渝）

国内其他地区

港澳台地区

海外

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