西南地区零售志愿服务意愿与满意度调查

西南地区零售志愿服务意愿与满意度调查

您好！我们正在进行一项关于西南地区零售行业志愿服务的调研。本问卷旨在了解您对参与零售志愿服务的意愿、体验及满意度。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究及服务改进，请根据您的真实情况填写。感谢您的支持！

Q1:您目前是否居住在西南地区（如四川、重庆、贵州、云南、西藏）？

是

否

Q2:您过去一年内是否参与过任何形式的志愿服务活动？

是，参与过

否，从未参与过

Q3:您是否曾参与过与零售相关的志愿服务（例如：在慈善商店、社区集市、扶贫产品展销等场景提供帮助）？

是，参与过

否，但了解

否，完全不了解

Q4:您主要通过何种渠道了解志愿服务信息？

社交媒体/网络平台

学校/工作单位组织

社区/街道宣传

朋友/家人介绍

志愿服务机构/平台

其他

Q5:如果有机会，您愿意参与哪些类型的零售志愿服务？（可多选）

社区慈善商店运营

助农/扶贫产品展销支持

大型公益活动（如义卖）现场协助

为特殊群体（如老人、残障人士）提供购物协助

零售技能培训志愿者（如教他人销售、陈列）

线上零售支持（如产品推广、客服）

其他

Q6:您认为参与零售志愿服务的主要动力是什么？

帮助他人，回馈社会

积累社会实践经验

学习零售相关技能

结识新朋友，拓展社交圈

完成学校或单位要求

个人兴趣

其他

Q7:在考虑参与志愿服务时，您最关注以下哪个因素？

服务时间的灵活性

服务地点是否便利

服务内容是否与自身兴趣/技能匹配

志愿服务组织的声誉与专业性

是否有适当的补贴或激励

服务的社会影响力

其他

Q8:如果满分是5分，您认为当前社会对零售志愿服务的认可度如何？（1分=非常低，5分=非常高）

分数

标签

Q9:您认为阻碍人们参与零售志愿服务的主要障碍是什么？

时间难以协调

缺乏相关信息与渠道

对服务内容不感兴趣

担心个人安全或权益保障不足

认为自身能力不足

交通不便

没有障碍，很愿意参与

其他

Q10:假设您参与过一次零售志愿服务，您有多大可能向朋友或家人推荐参与此类服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您希望从志愿服务组织方获得哪些支持？（可多选）

清晰的服务说明与岗前培训

必要的交通或餐饮补贴

志愿服务证明或证书

定期的反馈与交流

安全保障与保险

灵活的排班制度

服务后的表彰或奖励

其他

Q12:您认为零售志愿服务对社区发展的帮助有多大？

帮助非常大

有一定帮助

帮助一般

帮助较小

没有帮助

Q13:对于提升西南地区零售志愿服务的吸引力和参与度，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q14:您是否愿意在未来半年内尝试参与一次零售志愿服务？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您目前的身份是？

在校学生

在职人员

自由职业者

退休人员

待业/其他

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