长沙市零售志愿服务意愿与活动效果评估问卷

您好！我们是长沙市志愿服务发展中心，正在进行一项关于零售领域志愿服务意愿与活动效果的调研。本问卷旨在了解您参与志愿服务的动机、体验与建议，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持与宝贵时间！

Q1:您是否在长沙市参与过零售领域的志愿服务活动？（例如：商场/超市/品牌门店的导购、秩序维护、爱心义卖、社区团购帮扶等）

是，参与过

否，从未参与过

Q2:您了解长沙市零售志愿服务信息的主要渠道是？

社区/街道通知

志愿服务组织/协会

社交媒体（如微信、微博）

朋友/同事推荐

工作/学校单位组织

其他

Q3:吸引您参与或考虑参与零售志愿服务的主要因素有哪些？（可多选）

帮助他人，回馈社会

积累社会经验，提升个人能力

结识新朋友，拓展社交圈

对零售行业感兴趣

单位/学校要求或鼓励

获得志愿服务时长证明

活动本身有趣、有吸引力

其他

Q4:您认为当前长沙市发布的零售志愿服务项目信息（如岗位、时间、要求等）清晰明确吗？（1分表示非常不明确，5分表示非常明确）

分数

标签

Q5:您认为影响您参与零售志愿服务的主要障碍是什么？

时间与个人工作/学习安排冲突

对服务内容或技能要求不了解

交通不便或服务地点太远

缺乏有效的激励或认可机制

对活动组织方缺乏信任

个人健康或家庭原因

没有障碍，我很愿意参与

其他

Q6:如果参与过，您对活动组织方（如主办机构、现场负责人）的协调与支持力度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:如果参与过，您对志愿服务前的培训或岗前指引满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:在您参与的零售志愿服务中，服务对象（如顾客、社区居民）的反馈总体如何？

非常积极和感激

比较正面

一般，没有特别反馈

偶尔有负面反馈

不适用/未接触服务对象

Q9:您认为一次成功的零售志愿服务，最重要的环节是？（可多选）

明确的活动目标与意义

充分的岗前培训与准备

清晰的任务分工与流程

良好的现场组织与协调

志愿者的安全保障

及时有效的沟通反馈

服务后的总结与激励

其他

Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐参与长沙市的零售志愿服务活动？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您更倾向于参与哪种类型的零售志愿服务？

短期/单次活动（如节假日主题活动）

周期性/固定时段活动（如每周半日）

长期/项目制活动（持续数周或数月）

线上支持类活动（如宣传、客服）

没有特别偏好

Q12:您希望获得哪些形式的志愿服务激励或认可？（可多选）

官方志愿服务证书/时长记录

纪念品或小礼品

服务经验分享或表彰大会

技能培训或职业发展机会

与优秀志愿者交流学习的机会

服务积分兑换福利

不需要额外激励，奉献本身就是回报

其他

Q13:您未来一年内参与长沙市零售志愿服务的意愿如何？

非常愿意，会主动寻找机会

比较愿意，有合适机会就参与

一般，视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:为了提升长沙市零售志愿服务的吸引力和效果，您有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您目前的身份是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q17:您在长沙市的居住时长是？

少于1年

1-5年

5-10年

10年以上

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