南京市零售社会责任认知问卷调查

尊敬的参与者，您好！本问卷旨在了解南京市零售行业从业人员对企业社会责任（CSR）的认知与看法。您的回答将为我们提供宝贵的研究数据，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前在南京市零售行业担任的职位是？

一线员工（店员/导购/收银等）

基层管理人员（店长/主管等）

中层管理人员（区域经理/部门经理等）

高层管理人员（总监/总经理等）

其他（请注明）

Q2:您所在零售企业的规模是？

大型连锁企业（员工>500人）

中型企业（员工50-500人）

小型企业（员工<50人）

个体工商户

Q3:您认为，零售企业履行社会责任对企业的长期发展有多重要？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q4:在您看来，零售企业的社会责任主要包括哪些方面？（请选择您认为最重要的3-5项）

保障商品质量与安全

提供公平合理的价格

保护消费者权益（如退换货、隐私保护）

保障员工合法权益（如薪酬福利、工作环境）

诚信经营，依法纳税

节约能源，减少浪费（如使用环保包装）

参与社区公益与慈善活动

保护环境，促进可持续发展

尊重商业伙伴（如公平对待供应商）

其他（请注明）

Q5:您所在的企业是否有明确的社会责任政策或相关实践？

有，且已系统化实施

有，但实施不系统

没有，但有零散实践

完全没有

Q6:请对您所在企业目前在“保障员工合法权益（如工资、工时、安全）”方面的表现进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）。

分数

标签

Q7:请对您所在企业目前在“环境保护与资源节约（如减少塑料使用、节能）”方面的表现进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）。

分数

标签

Q8:您认为消费者在购买时，会多大程度上考虑零售企业的社会责任表现？

非常重视，是主要决策因素

比较重视，会作为参考因素

偶尔会考虑

基本不考虑

不清楚

Q9:您通过哪些渠道了解零售企业社会责任信息？（可多选）

企业官网/宣传资料

新闻报道/社交媒体

行业报告/研究

同事/同行交流

亲身感受（如作为顾客或员工）

几乎不关注

Q10:您认为，当前南京市零售行业履行社会责任的整体水平如何？

非常好，领先全国

比较好，符合预期

一般，有待提升

比较差，问题较多

非常差，严重不足

Q11:您认为推动零售企业更好履行社会责任，最有效的力量来自？

政府法律法规与监管

消费者选择与监督

行业自律与协会引导

企业内部管理层的决心

媒体与公众舆论压力

Q12:在您看来，当前南京市零售企业在履行社会责任方面，面临的最大困难或挑战是什么？

填空1

Q13:您是否愿意为自己认可的社会责任表现良好的零售企业支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您认为，企业履行社会责任与追求经济效益之间是？

相辅相成，互相促进

存在一定冲突，但可平衡

冲突较大，难以兼顾

说不清楚

Q15:对于提升南京市零售行业的社会责任整体水平，您有什么具体的建议？

填空1

Q16:您是否接受过与企业社会责任相关的培训或学习？

是，系统培训过

是，简单了解过

没有，但有兴趣

没有，也不感兴趣

Q17:未来，您是否会更加关注并支持积极履行社会责任的零售企业？

一定会

可能会

不确定

可能不会

完全不会

Q18:请留下您对本次调查的任何其他意见或想法。

填空1

南京市零售社会责任认知问卷调查

介绍

本模板旨在提供南京市零售行业社会责任认知的标准化调研方案。帮助您了解员工认知、评估企业实践、分析行业挑战，适合零售企业、研究机构及监管部门开展社会责任评估。

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