广州市零售科技产品接受度与满意度调查

广州市零售科技产品接受度与满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于广州市零售科技产品接受度与满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，推动产品优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

其他

不愿透露

Q2:您的年龄段属于？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前在广州的居住区域是？

越秀区

荔湾区

海珠区

天河区

白云区

黄埔区

番禺区

花都区

南沙区

从化区

增城区

其他

Q4:您是否在零售行业（如商超、便利店、品牌专卖店等）工作？

是

否

Q5:在您日常购物时，接触或使用过以下哪些零售科技产品/服务？（可多选）

自助收银机/结账台

智能购物车/购物篮

电子价签/智能货架

移动支付（扫码、刷脸）

AR/VR试衣/试妆

库存查询/线上购买线下取货

个性化推荐系统

智能安防监控

其他

Q6:您对零售科技产品（如自助结账、智能货架等）的总体接受度如何？

非常愿意尝试，乐于接受

比较愿意尝试

一般，持观望态度

不太愿意尝试

非常抵触

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐使用上述零售科技产品？

选项1

Q8:请对您使用过的自助收银机/结账台的体验满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:请对您使用过的移动支付（如扫码、刷脸）在零售场景中的体验满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您认为当前零售科技产品的主要优势是什么？

节省排队时间，提高效率

提供新颖有趣的购物体验

便于获取商品信息和优惠

减少人工接触，更卫生安全

其他

Q11:您在使用零售科技产品时，遇到过哪些问题或顾虑？（可多选）

操作复杂，学习成本高

设备故障或反应慢

担心支付安全与隐私泄露

缺乏人工协助，遇到问题难解决

感觉人情味变淡，购物体验冰冷

其他

Q12:您认为零售科技产品在哪些方面最需要改进？

操作的简易性和流畅度

系统的稳定性和可靠性

支付与数据的安全性

与人工服务的衔接与配合

功能的丰富性和实用性

其他

Q13:未来，您希望看到哪些新的零售科技在广州普及？

更智能的无人商店

全渠道无缝购物体验（线上线下完全打通）

基于AI的个性化商品推荐与导购

环保节能的智能物流与包装

其他

Q14:总体而言，您认为零售科技的发展对您的购物生活产生了怎样的影响？

极大提升了便利性和效率

有一定积极影响，但作用有限

没有明显感觉

带来了一些困扰和不便

其他

Q15:请留下您对广州市零售科技产品发展或本次调查的任何具体建议或想法：

填空1

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