武汉市零售科技产品接受度及广告效果调查

武汉市零售科技产品接受度及广告效果调查

您好！我们正在进行一项关于武汉市零售科技产品接受度及广告效果的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求并优化产品与服务。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在武汉市的哪个区？

江岸区

江汉区

硚口区

汉阳区

武昌区

青山区

洪山区

东西湖区

汉南区

蔡甸区

江夏区

黄陂区

新洲区

武汉经济技术开发区

东湖新技术开发区

东湖生态旅游风景区

其他

Q2:您的年龄是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q3:您最近一次在实体零售店（如超市、便利店、服装店等）购物时，是否注意到或使用了店内提供的科技产品或服务（例如：自助结账机、智能导购屏、扫码购、电子价签、AR试衣/试妆镜等）？

是的，主动使用过

注意到但没有使用

完全没有注意到

不记得/不确定

Q4:在您接触过的零售科技产品或服务中，您认为哪些最能提升您的购物体验？（可多选）

自助结账/扫码购（减少排队）

智能导购屏/机器人（快速查找商品）

电子价签（价格实时更新）

AR/VR试穿试用（如试衣镜、试妆镜）

手机App扫码获取商品信息/优惠

智能购物车（自动结算）

基于位置的店内导航

人脸识别支付（无感支付）

个性化优惠券推送（基于购物历史）

其他

都没有体验过/不清楚

Q5:总体而言，您对在武汉零售场景中应用这些科技产品的接受度如何？

非常接受，乐于尝试所有新科技

比较接受，愿意尝试部分实用功能

一般，持观望态度

不太接受，更习惯传统方式

非常不接受，感到不适应或担忧

Q6:综合考虑便利性、趣味性和实用性，您有多大可能向朋友或家人推荐使用这些零售科技产品或服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q7:您认为目前武汉零售业在科技应用方面，最需要改进的是？

设备的稳定性和易用性

覆盖的店铺范围和产品种类

对消费者（尤其是老年人）的引导和帮助

数据安全和隐私保护

与线下服务的无缝衔接

价格或优惠的吸引力

其他

Q8:您通常通过哪些渠道了解到关于零售科技产品或服务的广告或信息？（请选择最主要的一个）

社交媒体（微信、微博、抖音、小红书等）

视频平台（抖音、B站、快手等）

电商平台（淘宝、京东等）内的广告

线下实体店内的宣传或体验

搜索引擎广告（百度、搜狗等）

新闻资讯类App（腾讯新闻、今日头条等）

朋友/家人推荐

电视/广播

户外广告（地铁、公交站、楼宇广告）

其他

Q9:哪些类型的广告内容最能引起您对零售科技产品的兴趣？（可多选）

直观的产品功能演示视频

真实用户的体验分享或评价

与知名品牌/IP的联名推广

限时优惠或体验活动信息

解决具体生活痛点的场景化故事

科技原理或背后技术的趣味解读

明星/KOL（关键意见领袖）的推荐

对比传统方式突出优势的内容

其他

Q10:请对您最近看到或听到的某个零售科技产品广告（例如自助结账、AR试衣等）的吸引力进行评分（1-5分，1分为毫无吸引力，5分为非常有吸引力）。

分数

标签

Q11:一个成功的零售科技产品广告，对您最终决定去尝试使用该产品的影响有多大？

决定性影响，广告吸引我就会去尝试

较大影响，是重要的参考因素

一般影响，会结合其他信息判断

较小影响，主要看实际需求或他人推荐

几乎没有影响，更相信亲身体验

Q12:请描述您心目中一个理想的、关于零售科技产品的广告应该是什么样子？（例如：形式、内容、渠道等）

填空1

Q13:未来半年，您是否有意愿在武汉更多地使用或尝试新的零售科技产品？

非常有意愿

比较有意愿

不确定，看具体情况

不太有意愿

完全没有意愿

Q14:您认为推动或阻碍您在零售场景使用科技产品的因素有哪些？（可多选）

推动因素：节省时间，提高效率

推动因素：新奇有趣，增加购物乐趣

推动因素：能获得更优价格或专属优惠

推动因素：减少人际接触（如疫情期间）

阻碍因素：担心操作复杂，学习成本高

阻碍因素：担心个人数据泄露或支付安全

阻碍因素：设备故障率高，体验不好

阻碍因素：缺乏人工帮助，遇到问题无法解决

阻碍因素：觉得没必要，传统方式就很好

其他

Q15:对于在武汉市进一步推广零售科技产品及其相关广告，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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