西安市零售科技产品接受度可行性调研

西安市零售科技产品接受度可行性调研

您好！我们正在进行一项关于西安市零售科技产品接受度的调研，旨在了解市民对新兴零售科技的认知、使用意愿及潜在需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前生活在西安市的哪个区域？（可大致描述）

新城区/碑林区/莲湖区

雁塔区/未央区/灞桥区

长安区/临潼区/阎良区

高陵区/鄠邑区

西咸新区

其他

Q3:您在日常生活中，主要通过哪些渠道了解或接触到新的科技产品？（可多选）

社交媒体（如微信、微博、抖音、小红书）

电商平台（如淘宝、京东）

科技新闻网站/APP

朋友/家人推荐

线下实体店体验

电视/广播广告

其他

Q4:您对“零售科技产品”这一概念的了解程度如何？

非常了解，能列举多种具体产品

比较了解，知道大概有哪些类型

一般，听说过但不清楚具体

不太了解

完全不了解

Q5:您在西安的线下购物（如超市、便利店、商场）时，遇到过或使用过以下哪些零售科技产品？（可多选）

自助收银机

扫码购/手机支付后直接离店

智能购物车（自动结算）

电子价签/智能货架

虚拟试衣镜/AR试妆

基于人脸识别的会员识别或支付

智能导购机器人

以上都没遇到过/使用过

Q6:对于上述您使用过的零售科技产品，您的整体使用体验如何？

非常满意，便捷高效

比较满意，有一定帮助

一般，感觉和传统方式差别不大

不太满意，操作复杂或存在故障

未使用过，跳过此题

Q7:您认为在零售场景中引入科技产品，最主要的优势是什么？

节省排队和结账时间

提供更个性化的商品推荐

购物过程更有趣、新颖

减少人工接触，更卫生/安全

便于查询商品信息和价格

其他

Q8:您最关心零售科技产品在以下哪个方面的表现？

操作是否简单易用

数据安全和隐私保护

技术的稳定性和可靠性

是否能真正节省时间或金钱

是否提供更好的售后服务

其他

Q9:在考虑尝试新的零售科技产品时，您对“数据隐私和安全”问题的担忧程度是？（1分表示完全不担忧，5分表示非常担忧）

分数

标签

Q10:如果一家商店同时提供传统人工服务和新型科技服务（如自助结账），您更倾向于选择？

优先选择科技服务（自助）

看情况，哪种方便选哪种

优先选择人工服务

只选择人工服务

Q11:您认为当前西安市零售科技产品的普及和应用，面临哪些主要挑战？（可多选）

市民接受度和使用习惯难改变

技术成本高，商家部署意愿低

产品操作复杂，对老年人不友好

网络基础设施或设备稳定性问题

相关法律法规和数据安全规范不完善

缺乏有效的宣传和引导

其他

Q12:您是否愿意为使用某些能带来更好体验的零售科技产品（如更精准的推荐、更快的结算）而支付少量额外费用或提供更多个人信息？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体是什么产品和服务

不太愿意

完全不愿意

Q13:未来1-2年，您最期待在西安的零售场景中看到或体验以下哪些科技应用？（可多选）

更普及、更稳定的无人便利店/超市

全渠道库存同步，线上下单门店极速提货

基于AI的个性化购物清单和健康饮食建议

VR/AR沉浸式商品预览和虚拟购物

区块链技术用于商品溯源保真

物联网智能管理，实现缺货自动补货

其他

Q14:总体而言，您对零售科技在西安市未来发展的前景持何种态度？

非常乐观，将极大改变生活

谨慎乐观，需要时间发展和完善

中性，影响有限

不太看好，面临诸多困难

非常不看好

Q15:对于在西安市推广和优化零售科技产品，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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