北京市零售人工智能态度与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于北京市零售业中人工智能（AI）应用态度及品牌认知的学术研究。本问卷旨在了解您对相关技术和品牌的看法。问卷采用匿名方式，数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与和支持！

Q1:您目前居住在北京市哪个区域？

东城区

西城区

朝阳区

海淀区

丰台区

石景山区

通州区

大兴区

房山区

顺义区

昌平区

其他

Q2:您的年龄是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您平均每月在零售（如超市、便利店、百货商场、线上购物平台等）上的消费金额大约是？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q4:您是否了解或听说过“人工智能（AI）在零售业中的应用”？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q5:您曾在哪些零售场景中接触或体验过人工智能技术？（可多选）

智能推荐商品（如“猜你喜欢”）

无人便利店/超市

智能客服/聊天机器人

刷脸支付/自助结账

智能试衣镜/虚拟试妆

库存/补货智能管理

从未接触过

Q6:总的来说，您对零售业应用人工智能技术持何种态度？

非常支持，能提升效率和体验

比较支持，可以尝试

中立，看具体应用效果

比较担忧，如隐私、失业问题

非常反对，认为弊大于利

Q7:您认为人工智能技术对您个人购物体验的主要积极影响是什么？

购物更便捷、省时

商品推荐更精准、个性化

支付结算更快速安全

获得更优质的客户服务

没有感受到积极影响

Q8:您对零售业使用人工智能最担心的问题是什么？

个人隐私和数据安全

技术故障或体验不佳

导致人工岗位减少

推荐算法形成信息茧房

没有特别担心

Q9:请评价您对以下说法的同意程度（1分表示非常不同意，5分表示非常同意）：人工智能让我的购物生活变得更好了。

分数

标签

Q10:当您听到“零售人工智能”时，最先联想到哪个品牌或公司？

阿里巴巴/天猫/淘宝

京东

美团/美团买菜

苏宁易购

便利蜂

盒马鲜生

其他

没有联想到特定品牌

Q11:您有多大可能向朋友或家人推荐使用融合了人工智能技术的零售服务或品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您认为以下哪些品牌在零售人工智能应用方面表现突出或给您留下了深刻印象？（可多选）

阿里巴巴/天猫/淘宝

京东

拼多多

美团

字节跳动/抖音电商

便利蜂

盒马鲜生

小米之家

苹果零售店

其他

都不突出/不了解

Q13:您认为这些品牌在人工智能应用上的优势主要体现在？（若上一题未选品牌，此题请跳过）

技术创新领先

用户体验流畅自然

与业务场景结合紧密

营销推广效果好

数据安全有保障

不清楚

Q14:未来，您更愿意在哪种类型的零售渠道消费？

完全由人工智能主导的无人工店

以人工智能辅助为主、人工服务为辅的商店

以人工服务为主、人工智能辅助为辅的商店

完全传统的人工服务商店

无所谓，只看商品和价格

Q15:请评价您对以下说法的同意程度（1分表示非常不同意，5分表示非常同意）：我认为品牌在应用人工智能时，应将“保护用户隐私”放在首位。

分数

标签

Q16:如果某零售品牌因其人工智能应用导致了一次较大的用户数据泄露事件，您会如何对待该品牌？

永久不再信任和使用

观望其后续改进，短期内不使用

如果处理得当，可以原谅

不太在意，继续使用

视具体情况而定

Q17:对于零售品牌未来如何更好地应用人工智能技术来服务顾客，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q18:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士

博士及以上

Q19:您目前从事的行业是否与科技、互联网或零售相关？

是，密切相关

是，有一定关联

否，完全不相关

北京市零售人工智能态度与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供针对北京地区零售业人工智能应用态度与品牌认知的专业调研方案。帮助您了解消费者态度、评估品牌影响、分析技术接受度，适合零售企业、市场研究机构和科技公司洞察AI融合趋势与用户偏好。

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