西南地区零售人工智能态度舆情监测调研

西南地区零售人工智能态度舆情监测调研

您好！我们正在进行一项关于西南地区零售行业对人工智能态度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业趋势。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您所在的企业属于以下哪种零售业态？

百货商场/购物中心

超市/大卖场

便利店

专业店/专卖店

线上零售平台

其他

Q2:您在贵公司担任的职位是？

企业主/高层管理者

中层管理者（如部门经理）

基层管理者（如店长）

一线员工/店员

技术/IT部门人员

其他职能人员

Q3:您对人工智能（AI）在零售业应用的整体了解程度如何？

非常了解，熟悉其技术原理和多种应用

比较了解，知道其主要应用场景

一般了解，听说过一些应用

不太了解，仅知道概念

完全不了解

Q4:据您所知或认为，人工智能在零售业目前主要应用于哪些方面？（可多选）

智能客服与咨询

个性化商品推荐

智能库存管理与预测

无人商店/自助结账

客流分析与热力图

动态定价策略

供应链优化

营销内容生成

员工排班优化

其他

Q5:您认为人工智能对提升您所在企业/门店的运营效率有多大帮助？

帮助非常大

帮助比较大

帮助一般

帮助比较小

几乎没有帮助

不确定

Q6:您认为人工智能对改善顾客的购物体验有多大帮助？

帮助非常大

帮助比较大

帮助一般

帮助比较小

几乎没有帮助

不确定

Q7:您对人工智能可能替代部分零售岗位（如收银、客服、理货）的看法是？

这是必然趋势，应积极适应和转型

会替代部分重复性工作，但会创造新岗位

影响有限，零售业核心是人的服务

感到担忧，可能导致失业问题

说不清楚

Q8:您所在的企业目前对应用人工智能技术的态度是？

非常积极，已在多个环节部署或试点

比较积极，正在规划或小范围尝试

观望中，关注同行和行业发展

不太积极，认为成本高或不必要

明确反对或暂不考虑

不清楚

Q9:您认为在西南地区零售业推广人工智能面临的最大挑战是什么？

技术成本高昂，投资回报周期长

缺乏专业的技术人才和团队

数据基础薄弱，数据质量不高

企业管理层观念保守，接受度低

消费者对新技术的接受和信任度不足

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