西南地区零售数字化转型认知产品调研

西南地区零售数字化转型认知产品调研

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解西南地区零售行业从业者对数字化转型及相关认知产品的看法与需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场现状。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。

Q1:您所在企业的核心业务属于以下哪个零售细分领域？

商超/便利店

百货/购物中心

专业店/专卖店（如服装、家电、美妆）

生鲜/食品零售

其他

Q2:您在企业中担任的职务主要涉及哪个方面？

企业战略/管理层

运营管理

市场营销/销售

信息技术/数字化

供应链/物流

其他

Q3:您所在企业目前处于数字化转型的哪个阶段？

尚未开始规划

已制定初步规划但未实施

正在部分业务或门店试点

已在核心业务中全面推广

已进入深化与优化阶段

Q4:目前，贵企业在以下哪些数字化领域已有投入或应用？（可多选）

线上商城/小程序/APP

会员系统与客户关系管理（CRM）

智能收银与支付系统

库存与供应链管理系统

数据分析与商业智能（BI）

人工智能（如智能推荐、客服）

物联网（如智能货架、环境监控）

其他

均无

Q5:您认为数字化转型对提升零售企业竞争力的重要性如何？

分数

标签

Q6:您是否了解或接触过“零售认知产品”（例如，利用AI、大数据进行消费者洞察、商品规划、精准营销等智能解决方案）？

非常了解，正在使用或评估

有一定了解

听说过但不了解具体内容

从未听说过

Q7:您认为，在西南地区零售市场，企业最需要通过数字化解决的核心痛点是什么？（可多选）

客流下降与到店率低

客户画像模糊，营销不精准

库存积压或短缺，周转率低

运营成本（人力、租金等）持续上升

线上线下业务割裂，体验不一致

缺乏数据驱动决策的能力

市场竞争激烈，同质化严重

其他

Q8:如果引入认知产品，您最期望其优先赋能以下哪个业务环节？

消费者洞察与精准营销

商品选品与智能定价

库存预测与智能补货

门店运营效率优化

全渠道会员体验整合

Q9:您认为，认知类产品（如AI决策工具）在解决上述痛点时的实际效果预期如何？

分数

标签

Q10:在选择零售数字化或认知产品供应商时，您最看重哪些因素？（可多选）

产品功能与行业匹配度

解决方案的成熟度与成功案例

数据安全与隐私保护能力

本地化部署与服务支持

产品的易用性与员工培训

总体拥有成本与投资回报率

供应商的品牌与口碑

其他

Q11:您认为，当前阻碍西南地区零售企业深度应用认知产品的主要因素是什么？

初期投入成本过高

内部数据基础薄弱

缺乏专业人才

对转型效果存疑

管理层意识不足

市场缺乏合适的解决方案

其他

Q12:基于您目前的了解，您向同行推荐尝试使用零售认知产品的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您更倾向于通过哪种方式获取数字化转型及认知产品的最新信息？

行业峰会/论坛

供应商产品推介会

专业媒体/研究报告

同行交流/案例分享

线上社群/知识平台

Q14:对于未来面向西南地区零售业的数字化产品或服务，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

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