西安市零售业远程办公体验调查问卷

西安市零售业远程办公体验调查问卷

尊敬的零售业同仁，您好！我们正在开展一项关于西安市零售行业远程办公体验的调研。您的宝贵意见将有助于我们深入了解远程办公模式的现状与挑战，为行业未来的工作模式优化提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前所在的零售企业属于以下哪种类型？

百货商场/购物中心

超市/便利店

专业店（如家电、服装）

品牌专卖店

电商（线上零售）

其他

Q2:您在目前公司的工作岗位是？

一线销售/店员

门店管理（店长/主管）

区域/总部职能（如市场、运营、人力）

技术/IT支持

采购/供应链管理

其他

Q3:在过去一年中，您是否有过远程办公（居家办公、线上协作等）的经历？

是，经常远程办公（每周≥3天）

是，偶尔远程办公（每周<3天）

否，完全没有远程办公经历

Q4:您认为远程办公模式对您个人工作效率的影响是？

显著提升

略有提升

基本没有影响

略有下降

显著下降

Q5:在远程办公期间，您主要通过以下哪些工具与团队进行沟通协作？（可多选）

微信/钉钉/飞书等即时通讯

腾讯会议/钉钉会议等视频会议

电子邮件

电话

公司自研的OA/ERP系统

其他

Q6:您认为公司提供的远程办公技术支持（如VPN、软件授权、IT服务）是否充足？

非常充足

比较充足

一般

比较不足

非常不足

不适用（未使用）

Q7:总体而言，您向同行推荐在贵公司体验远程办公模式的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q8:远程办公对您的工作与生活平衡产生了怎样的影响？

工作与生活边界更清晰，平衡更好

工作和生活时间更容易混杂，平衡变差

没有明显变化

Q9:您认为远程办公面临的主要挑战有哪些？（可多选）

网络或设备不稳定

与同事/上级沟通不畅

难以集中注意力，效率低下

缺乏团队归属感和氛围

工作成果难以被看见和评估

家庭环境干扰

信息安全顾虑

其他

Q10:请对您所在团队在远程办公时的协作效率进行评分。（1分表示“非常低效”，5分表示“非常高效”）

分数

标签

Q11:您认为零售业的哪些岗位更适合长期或混合远程办公模式？

大部分后台职能岗位（如市场、人力、财务）

部分需要与门店对接的运营岗位

仅限技术开发类岗位

几乎所有岗位都不适合

视具体工作内容而定，难以一概而论

Q12:您认为，要提升零售业远程办公的体验和效果，公司或管理者最需要改进的一个方面是什么？

填空1

Q13:展望未来，您更倾向于哪种办公模式？

完全回归办公室

以办公室为主，偶尔远程

混合办公（办公室与远程时间大致均衡）

以远程为主，偶尔去办公室

完全远程办公

Q14:如果未来采用混合办公模式，您希望公司提供哪些支持？（可多选）

升级家庭办公设备补贴

提供更灵活的工作时间制度

加强线上团队建设与文化维系

提供专门的远程办公技能培训

明确远程办公期间的绩效考核标准

优化数据安全与保密措施

其他

Q15:您是否认为远程办公模式有助于零售企业吸引和留住人才？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q16:对于西安市零售业探索和发展远程/混合办公模式，您还有何其他意见或建议？

填空1

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