深圳市零售保险购买意愿问卷调查

深圳市零售保险购买意愿问卷调查

尊敬的受访者，您好！本次调查旨在了解深圳市居民对零售保险的购买意愿及相关因素，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的工作状态是？

全职工作

兼职/自由职业

在校学生

已退休

待业/其他

Q3:您目前的个人年收入大致在哪个范围？

10万元以下

10-20万元

20-35万元

35-50万元

50万元以上

Q4:您目前是否拥有任何商业保险（如医疗险、重疾险、寿险、意外险等，不包括社保）？

是，拥有1-2种

是，拥有3种及以上

否，目前没有任何商业保险

Q5:如果您已经购买了商业保险，主要购买的是哪些类型？（可多选，如未购买请选“无”）

医疗保险

重大疾病保险

人寿保险

意外伤害保险

财产保险（如车险、家财险）

储蓄/理财型保险

无

Q6:整体而言，您对当前市面上保险产品的信任度如何？（0分表示完全不信任，10分表示完全信任）

选项1

Q7:您认为当前个人/家庭面临的主要风险有哪些？请为以下选项的重要程度评分（1-5分，1分表示完全不重要，5分表示非常重要）。

分数

标签

Q8:您认为以下哪项是您个人面临的最主要风险？

重大疾病带来的医疗支出

意外事故导致的伤残或身故

收入中断或失业

养老资金储备不足

其他

Q9:您通常通过哪些渠道了解保险信息？（可多选）

保险公司官方网站/APP

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

亲友推荐

社交媒体（如微信、微博）

专业财经网站/论坛

其他

Q10:在购买保险时，您最看重哪个因素？

保险产品的保障范围

保险公司的品牌与信誉

保险产品的价格/性价比

保险代理人的专业服务

理赔的便捷与高效性

Q11:您认为阻碍您购买保险的主要因素是什么？（如已购买较多保险，请选择最可能阻碍他人购买的因素）

价格过高，负担不起

条款复杂，难以理解

对保险公司不信任

认为自己不需要或风险低

缺乏可靠的信息和购买渠道

Q12:您未来一年内是否有计划为自己或家人购买新的商业保险？

是，已有明确计划

正在考虑，但尚未决定

暂时没有计划

完全没有考虑

Q13:如果您计划购买，最可能考虑哪些类型的保险产品？（可多选）

高额医疗保险

特定疾病保险（如防癌险）

定期/终身寿险

综合意外险

养老年金保险

储蓄/教育金保险

其他

Q14:对于通过线上渠道（如APP、小程序）购买保险，您的接受度如何？（1-5分，1分表示完全不能接受，5分表示非常愿意接受）

分数

标签

Q15:您更倾向于哪种保险购买方式？

完全线上自助购买

线上咨询后线上购买

线下与代理人面对面沟通购买

通过银行等第三方机构购买

Q16:对于保险公司或保险产品，您最希望获得哪方面的改进或建议？（如：条款简化、价格透明、服务提升等）

填空1

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