北京市零售保险购买意愿市场调研

北京市零售保险购买意愿市场调研

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于北京市居民保险购买意愿的调研，旨在了解您的需求和看法。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况回答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的个人月收入（税前）大致属于以下哪个范围？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q3:您目前是否拥有任何商业保险（如寿险、健康险、意外险、财产险等）？

是，拥有多项

是，拥有1-2项

否，完全没有

Q4:您目前拥有或最了解的保险类型是哪些？（可多选）

社会医疗保险（社保）

商业健康保险（含重疾险、医疗险）

人寿保险

意外伤害保险

养老保险/年金险

财产保险（车险、家财险等）

其他

均不了解

Q5:您主要通过什么渠道了解保险产品信息？

保险公司代理人/经纪人

银行等金融机构

互联网平台（APP、网站）

亲友推荐

广告（电视、户外、社交媒体）

其他

Q6:您认为购买保险的主要目的是什么？

应对疾病/医疗风险

为养老做准备

保障家庭经济安全

进行财富保值增值

应对意外事故

其他

Q7:从0到10分，您有多大意愿在未来一年内为自己或家人购买新的商业保险产品？（0分表示完全没意愿，10分表示意愿非常强烈）

选项1

Q8:如果购买，您最优先考虑为自己购买哪类保险？

重大疾病保险

医疗保险（补充医疗）

意外伤害保险

养老保险/年金险

人寿保险

暂时不确定

Q9:您对当前市场上保险产品的价格（保费）满意度如何？

分数

标签

Q10:哪些因素会促使您决定购买一款保险产品？（可多选）

产品保障范围全面

价格（保费）合理

保险公司品牌信誉好

理赔服务便捷高效

亲友/专业人士推荐

有明确的个人/家庭风险缺口

促销活动或优惠政策

其他

Q11:您认为当前保险产品在哪些方面有待改进？（可多选）

条款过于复杂难懂

理赔流程繁琐

保费过高

保障范围与实际需求不匹配

销售过程存在误导

售后服务响应慢

产品创新不足

其他

Q12:您更倾向于通过哪种方式购买保险？

线下与保险顾问面对面沟通

线上自助购买（官网/APP）

线上咨询后购买

银行等第三方渠道

无所谓，哪个方便选哪个

Q13:您能接受的年缴保费（单份保单）大致在哪个区间？

3000元以下

3001-8000元

8001-15000元

15001-30000元

30000元以上

Q14:对于通过互联网平台（如支付宝、微信、保险APP）购买保险，您的态度是？

非常信任，经常使用

比较信任，会选择性使用

一般，更倾向于线下

不太信任，担心信息安全或理赔

完全不了解/不信任

Q15:您认为保险公司提供的哪些增值服务对您有吸引力？

健康管理服务（体检、预约挂号）

紧急救援服务

养老社区对接

法律咨询服务

子女教育规划

其他

都不太吸引我

Q16:对于保险产品和服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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