深圳市零售保险购买意愿与价格敏感度调查

深圳市零售保险购买意愿与价格敏感度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于深圳市居民零售保险购买意愿及价格敏感度的市场调研。本问卷旨在了解您的保险需求、购买偏好以及对价格的看法。您的回答将完全保密，仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您目前是否在深圳市居住或工作？

是

否

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前的个人年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q4:您目前已经拥有哪些类型的个人保险？（可多选）

社会医疗保险

商业医疗保险

重大疾病保险

意外伤害保险

人寿保险

养老保险

财产保险（如车险、家财险）

以上都没有

Q5:您认为个人拥有商业保险的必要性如何？

非常必要

比较必要

一般

不太必要

完全不必要

Q6:您主要通过哪些渠道了解保险信息？（可多选）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行网点

互联网平台（如支付宝、微信）

亲友推荐

广告（电视、网络、户外）

其他

Q7:在考虑购买保险时，您最看重以下哪个因素？

保险产品的保障范围

保险公司的品牌与信誉

保费价格

理赔服务的便捷性

代理人的专业程度

Q8:请您对当前市场上保险产品的价格（保费）合理性进行评分。（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）

分数

标签

Q9:如果一款心仪的保险产品保费上涨10%，您会如何选择？

继续购买，不受影响

会考虑，但可能继续购买

会犹豫，可能转而寻找替代产品

大概率不会购买

肯定不购买

Q10:从0到10分，您有多大可能在未来一年内为自己或家人购买新的商业保险？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:哪些促销方式会显著增加您的购买意愿？（可多选）

直接保费折扣

赠送附加保障

延长保障期限

积分/礼品兑换

分期付款优惠

家庭套餐优惠

以上方式均无效

Q12:您更倾向于购买长期（如20年、终身）还是短期（如1年）的保险产品？

长期保险

短期保险

视具体产品类型而定

不确定

Q13:在您看来，目前保险产品定价或销售过程中，最让您感到不满意或困惑的地方是什么？

填空1

Q14:您是否愿意为“知名保险公司品牌”支付比普通品牌更高的保费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:假设有两款保障内容相似的医疗险，A款年保费3000元，B款年保费2500元但需在线完成健康告知且理赔为线上自助流程。您会选择？

A款（价格高，但流程可能更传统/有专人服务）

B款（价格低，但流程更自助）

都不选，继续寻找其他产品

不确定

Q16:您认为数字化渠道（如APP、小程序）购买保险，其价格应该比传统渠道（如代理人）更便宜吗？

应该明显更便宜

可以稍微便宜一点

价格应该一样

数字化渠道服务好，价格高一点也可以接受

没考虑过这个问题

Q17:对于保险产品的定价，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

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