杭州市零售汽车购买意愿与满意度调查

杭州市零售汽车购买意愿与满意度调查

尊敬的杭州市民，您好！我们正在进行一项关于杭州市零售汽车购买意愿与满意度的市场调研。本问卷旨在了解您在汽车购买过程中的体验、偏好及未来意向。您的回答将完全匿名，并仅用于统计分析，帮助我们更好地理解市场需求。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前是否拥有私家汽车？

是，已拥有

否，但计划在未来一年内购买

否，暂无购买计划

Q2:您目前拥有的或计划购买的主要汽车品牌是？

比亚迪

特斯拉

大众

丰田/本田

吉利/领克

蔚来/理想/小鹏等新势力

宝马/奔驰/奥迪

其他品牌

Q3:您更倾向于购买哪种能源类型的汽车？

纯电动汽车

插电式混合动力汽车

油电混合动力汽车（非插电）

传统燃油汽车

Q4:您计划或上次购车的预算范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q5:您在购车时，最看重哪些因素？（最多可选3项）

车辆价格与性价比

品牌口碑与可靠性

车辆外观与设计

内饰质感与科技配置

续航里程/能耗水平

售后服务与保养成本

智能驾驶辅助功能

车辆安全性能

环保理念与社会责任

Q6:您主要通过哪些渠道了解汽车信息？（请选择最主要的一项）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）

亲友推荐

线下4S店/车展

品牌官方网站/官方App

Q7:您对杭州市汽车4S店/零售门店的线下服务体验（如接待、试驾、讲解）满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐您购买汽车的品牌或经销商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:哪些因素可能阻碍或延迟您的购车决策？（最多可选3项）

资金预算不足

对当前经济形势感到担忧

等待心仪车型降价或新款发布

杭州市的牌照（蓝牌/绿牌）政策限制

充电/加油等基础设施便利性顾虑

对车辆保值率有顾虑

选择太多，难以决策

没有遇到特别吸引我的车型

Q10:您认为杭州市的公共充电设施（针对电动汽车）便利性如何？

非常便利，随处可找

比较便利，基本满足需求

一般，有时需要寻找

不太便利，经常遇到问题

不适用/未关注

Q11:您是否了解或使用过杭州市关于新能源汽车的购车补贴或优惠政策？

非常了解并使用过

了解但未使用

听说过但不了解细节

完全不了解

Q12:在购车过程中，您更倾向于哪种金融服务方式？

全款支付

银行贷款

品牌/经销商提供的分期免息方案

融资租赁

尚未考虑

Q13:您对购车后（如提车、上牌、首次保养）的整体流程和服务满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您希望汽车经销商/品牌在哪些方面进行改进以提升购车体验？（最多可选3项）

价格透明度，减少隐性收费

提供更专业、客观的销售咨询服务

简化购车及贷款流程

提升试驾体验的深度与便利性

加强售后服务的响应速度与质量

提供更丰富的车主社群或增值服务

改善线下门店的环境与设施

Q15:对于在杭州市购买或使用汽车，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

相关推荐