苏州市零售汽车购买意愿用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于苏州市居民汽车购买意愿与用户体验的调研。本问卷旨在了解您对当前汽车零售市场的看法、购车偏好及体验需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务于消费者。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，但计划在未来1年内购买

否，暂无购车计划

Q2:如果您计划购车，预计的购车预算大致在哪个区间？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q3:在选购汽车时，您最看重哪些因素？（最多可选3项）

品牌口碑

车辆价格

燃油经济性/续航里程

车辆安全性

外观设计

内部空间与舒适度

智能科技配置

售后服务与保养成本

Q4:您更倾向于通过哪种主要渠道了解汽车信息？

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站/社交媒体

线下4S店/车展

亲友推荐

短视频平台（如抖音、快手）

Q5:您认为苏州市的汽车4S店/零售门店在以下哪个方面最需要改进？

销售人员的专业性与服务态度

试乘试驾流程的便利性

车辆价格的透明度

购车金融方案的多样性

售后服务的响应速度与质量

门店环境与设施

Q6:请对您最近一次在苏州地区汽车零售店的咨询或体验过程进行整体满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您对新能源汽车（纯电动、插电混动等）的购买意愿如何？

非常感兴趣，是首选

比较感兴趣，会与传统燃油车对比

一般，持观望态度

不太感兴趣，更倾向燃油车

Q8:哪些因素会促使您考虑购买新能源汽车？（最多可选3项）

使用成本低（电费/保养）

环保理念

苏州市的新能源汽车补贴/牌照政策

车辆性能（加速、静谧性）

智能科技体验

充电设施日益完善

Q9:您认为当前苏州市公共充电设施的便利性能否满足您的需求？

完全满足

基本满足

一般，有待改善

不太满足

完全不满足，是主要顾虑

Q10:在购车决策中，您更信赖哪种促销方式？

直接的价格优惠/现金减免

赠送保险、保养或装饰礼包

低息或免息金融贷款

以旧换新补贴

不确定，需综合比较

Q11:您希望汽车零售店提供哪些额外的增值服务？

更长的质保期或免费保养次数

上门试驾/送车服务

透明的二手车评估与置换

用车生活社群或车主活动

车辆使用培训与技术支持

Q12:基于您对苏州市汽车零售服务的整体印象，您有多大可能向朋友或同事推荐在此购车？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您是否使用过线上选配、下单或预约服务的功能？

是，并完成了线上部分流程

是，但仅用于信息查询与比价

否，但感兴趣

否，更倾向于全程线下

Q14:您认为理想的购车流程中，哪些环节可以完全或大部分在线完成？（最多可选3项）

车型浏览与参数对比

价格计算与金融方案模拟

车辆配置选装

预约试驾

支付定金

购买保险与办理临牌

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的家庭常住人口数量是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

Q17:您目前在苏州的常住区域是？

姑苏区

工业园区

高新区（虎丘区）

吴中区

相城区

吴江区

张家港市

常熟市

太仓市

昆山市

Q18:对于在苏州市购买汽车，您还有哪些具体的建议、期待或担忧？

填空1

苏州市零售汽车购买意愿用户体验调查

介绍

本模板旨在提供苏州地区汽车零售市场消费者洞察的标准化解决方案。帮助您了解购车偏好、评估服务体验、分析新能源趋势，适合汽车经销商和市场研究机构优化本地销售与服务策略。

标签

关于

1天前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

苏州市零售汽车购买意愿用户体验调查

相关推荐