长三角地区零售汽车购买意愿及福利满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于长三角地区零售汽车购买意愿及福利满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化产品与服务。本次调查预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前是否居住在长三角地区（上海、江苏、浙江、安徽）？

是

否

Q2:您在未来一年内是否有购车计划？

是，计划购买

否，暂无计划

不确定，正在考虑

Q3:您计划购买的主要车型是？

传统燃油车

混合动力汽车（HEV/PHEV）

纯电动汽车（BEV）

其他新能源车（如氢燃料电池）

尚未决定

Q4:在购车决策时，您最关注哪些因素？（请选择最重要的3项）

车辆价格

品牌信誉

燃油经济性或续航里程

车辆安全性能

智能科技配置（如自动驾驶辅助、车联网）

售后服务与保修政策

外观设计与内饰

空间与舒适性

环保理念（低碳、可持续）

购车金融方案（贷款、利率）

Q5:您计划通过何种主要渠道了解和选购汽车？

品牌授权4S店

大型汽车交易市场

线上平台（汽车之家、懂车帝等）

品牌直营店/体验中心

朋友/家人推荐

其他

Q6:您对当前市场上汽车经销商提供的金融贷款方案（如利率、期限、审批速度）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:以下哪些购车福利或增值服务对您最有吸引力？（可多选）

延长保修服务

免费保养套餐

低息或免息贷款

保险补贴

置换补贴

赠送充电桩/安装服务

车载智能设备赠送

会员积分/售后优惠

道路救援服务

其他

Q8:您认为目前汽车经销商提供的售后服务（如维修、保养）是否能满足您的期望？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q9:对于新能源汽车，您最关心其配套设施的哪些方面？

公共充电桩的普及度与便捷性

家庭充电桩的安装条件与成本

换电站的布局与效率

电池安全与质保政策

不关心，我主要考虑燃油车

Q10:如果汽车品牌提供官方APP，用于远程控车、预约服务、社区互动等，您有多大意愿下载并使用？（1-5分，1分为非常不愿意，5分为非常愿意）

分数

标签

Q11:您是否愿意为更环保的汽车制造材料或生产工艺支付一定的溢价？

非常愿意

比较愿意

视溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您通常通过哪些渠道获取汽车相关的促销或优惠信息？（可多选）

汽车垂直网站/APP

社交媒体（微信、微博、抖音等）

经销商销售人员的电话/短信

户外广告/电视广告

朋友/家人告知

线下车展/活动

其他

Q13:在购车过程中，销售人员对车辆功能、政策的讲解清晰度如何？

非常清晰，易于理解

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊，存在误导

Q14:您对当前长三角地区汽车限行/限购政策的了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q15:综合考虑品牌、产品、服务、价格等因素，您有多大可能向亲友推荐您最近关注或购买的汽车品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:您认为，为了提升购车体验，汽车经销商最需要改进的是哪个环节？

价格透明度与议价过程

试乘试驾服务的便利性

金融贷款方案的灵活性

交车流程的效率与仪式感

售后服务的响应速度与质量

销售人员的专业素养

Q17:对于汽车品牌或经销商，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q19:您目前的个人税后月收入大致范围是？

8000元以下

8000-15000元

15001-25000元

25001-40000元

40000元以上

长三角地区零售汽车购买意愿及福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供长三角地区汽车消费意愿与福利满意度调研的标准化工具。帮助您收集购车计划、评估决策因素、分析服务满意度，适合汽车品牌、经销商和零售行业进行精准的市场需求洞察。

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