成都市快消品品牌忠诚度与满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于成都市快消品品牌的市场调研,旨在了解消费者的购买习惯与品牌偏好。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,感谢您的宝贵时间与真诚分享!

Q1:请问您目前居住在成都市的哪个区域?

锦江区
青羊区
金牛区
武侯区
成华区
龙泉驿区
青白江区
新都区
温江区
双流区
郫都区
其他

Q2:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您最常购买以下哪几类快消品?(可多选)

包装食品(如零食、方便面)
饮料(如矿泉水、茶饮、碳酸饮料)
乳制品(如牛奶、酸奶)
个人护理(如洗发水、牙膏、护肤品)
家庭清洁(如洗衣液、洗洁精)
纸制品(如纸巾、卫生纸)

Q4:在购买快消品时,您通常选择哪种主要购物渠道?

大型超市(如家乐福、沃尔玛)
连锁便利店(如红旗、7-11)
社区生鲜超市
线上电商平台(如京东、天猫超市)
社区团购/社群电商
其他

Q5:总体而言,您向朋友或家人推荐您最常购买的快消品品牌的可能性有多大?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)

选项1

Q6:您对您最常购买的快消品品牌的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:当您常用的快消品品牌缺货时,您通常会怎么做?

去另一家店寻找同一品牌
购买同一品类下其他竞争品牌
暂时不买,等待该品牌补货
根据促销活动决定购买其他品牌
其他

Q8:哪些因素最能影响您对一个快消品品牌的忠诚度?(可多选)

产品质量与安全
价格合理/性价比高
品牌声誉与口碑
购买的便利性(渠道多、易得)
包装设计与环保性
促销活动与会员权益
品牌理念与我个人价值观相符

Q9:请对您最常购买的快消品品牌在“产品质量”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)

分数
标签

Q10:请对您最常购买的快消品品牌在“价格合理性”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不合理,5分为非常合理)

分数
标签

Q11:您是否愿意为更环保包装的快消品支付稍高的价格?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意

Q12:您通常通过哪些渠道了解快消品品牌的新产品或促销信息?(可多选)

社交媒体(如微信、微博、小红书)
电商平台广告
电视/户外广告
朋友/家人推荐
超市/便利店内的宣传
品牌官方APP或小程序
其他

Q13:您认为成都本地快消品品牌(如“白家陈记”、“郫县豆瓣”相关制品等)与全国性品牌相比,主要优势在于?

更符合本地口味
更新鲜/保质期更短
价格更实惠
情感联结/支持本地
没有明显优势
不了解本地品牌

Q14:请写出一个您最忠诚的快消品品牌名称,并简要说明原因(例如:XX品牌,因为其口味独特/性价比高)。

填空1

Q15:过去一年,您尝试新快消品品牌的频率如何?

非常频繁,经常尝试新品
比较频繁,偶尔尝试
一般,只有在常用品牌不满意时才尝试
很少尝试,基本固定购买几个品牌
从不尝试,只购买固定品牌

Q16:品牌在哪些方面的负面体验,最可能导致您不再购买其产品?(可多选)

产品质量问题(如变质、异物)
价格频繁上涨且不合理
虚假宣传或广告不实
售后服务差
出现负面新闻(如食品安全事件)
包装或设计陈旧过时
购买变得不方便

Q17:您是否关注快消品品牌的可持续发展(如环保、社会责任)举措?

非常关注,并影响我的购买决策
比较关注,会作为参考因素之一
一般,了解但不太影响购买
不太关注
完全不关注

Q18:请对您最常购买的快消品品牌在“创新性(如推出新品、新口味)”方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常缺乏创新,5分为非常有创新)

分数
标签

Q19:对于提升您在成都的快消品购物体验,您有什么具体的建议或期待?

填空1

Q20:您是否愿意在未来参与该品牌的会员计划或深度互动活动?

非常愿意
比较愿意
不确定/看情况
不太愿意
非常不愿意

Q21:您的性别是?

其他
不愿透露

Q22:您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001元以上
不便透露
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成都市快消品品牌忠诚度与满意度调查
介绍
本模板旨在提供成都市快消品市场消费者洞察的标准化调研方案。帮助您评估品牌忠诚度、测量用户满意度、分析购买行为,适合市场研究机构、快消品企业和零售平台进行精准的市场策略制定。
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