杭州市快消品品牌忠诚度绩效满意度调查

Q1:您目前在杭州市的居住或工作区域是？

Q2:您平均每周在快消品（如食品饮料、日化用品、个人护理品等）上的支出大约是多少？

Q3:您通常通过哪些渠道了解或购买快消品？（可多选）

Q4:在您常购买的快消品类别中，您是否有明确偏好的品牌？

Q5:您认为您偏好的快消品品牌，其产品质量的稳定性如何？

Q6:如果一个您常用的品牌暂时缺货，您通常会怎么做？

Q7:您认为您偏好的快消品品牌，其定价策略（性价比）是否合理？

Q8:哪些因素最能增强您对某个快消品牌的忠诚度？（可多选）

Q9:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最满意的快消品品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q10:过去一年中，您是否因为不满而主动停止购买某个曾经喜欢的快消品牌？

Q11:如果上一题选择“是”，主要原因是？（可多选）

Q12:总体而言，您对当前杭州市市场上快消品品牌的创新速度（如新品推出、包装/功能升级）感到满意吗？

Q13:您是否愿意为具有环保、低碳或社会责任属性的快消品牌支付略高的价格？

Q14:您希望快消品品牌在哪些方面进行改进以提升您的满意度？（可多选）

Q15:您认为杭州本地的快消品品牌（如知味观、祖名等）在满足您的需求方面表现如何？

Q16:请分享一个您在杭州市购买或使用快消品时，最令您感到满意（或不满意）的具体经历或品牌故事。

Q17:综合产品、价格、渠道、服务等因素，您对当前杭州市快消品市场的整体满意度如何？

Q18:未来一年，您预计自己在快消品消费上，尝试新品牌的意愿会如何变化？

Q19:对于快消品品牌，您还有哪些其他的意见或建议？