华北地区快消品客户满意度调查

华北地区快消品客户满意度调查

尊敬的客户，您好！为了更好地了解您对华北地区常见快消品的使用习惯与满意度，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务。问卷匿名，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:请问您目前在华北地区哪个省市居住？

北京市

天津市

河北省

山西省

内蒙古自治区

Q2:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您最常购买或使用的快消品类别有哪些？（可多选）

包装食品/零食

饮料（含乳品、茶饮、碳酸饮料等）

个人护理（洗发水、沐浴露、护肤品等）

家庭清洁（洗衣液、洗洁精、消毒液等）

纸制品（卫生纸、纸巾等）

其他

Q4:您购买快消品最主要的渠道是？

大型连锁超市（如永辉、物美）

社区便利店

线上电商平台（如淘宝、京东）

社区团购/生鲜电商（如美团买菜、叮咚买菜）

品牌官方渠道/专卖店

Q5:您平均每周购买快消品的频率大约是？

1次或更少

2-3次

4-5次

几乎每天都会购买

Q6:总体而言，您对当前市场上快消品的质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对快消品的价格合理性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对快消品在华北地区的购买便利性（如店铺分布、线上配送）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您在选择快消品时，最看重以下哪个因素？

品牌知名度

价格

产品质量/成分

促销活动/优惠

包装设计

朋友/家人推荐

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前常用的快消品品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为目前快消品在哪些方面最需要改进？（可多选）

产品品质与安全性

包装环保性

价格透明度与合理性

促销活动的真实性

购买渠道的便捷性

客户服务

产品创新与多样性

Q12:您是否愿意尝试新上市的快消品品牌或产品？

非常愿意，喜欢尝新

比较愿意，但会谨慎选择

一般，主要购买熟悉的品牌

不太愿意，更信赖老品牌

Q13:请列举一个您最近购买过且印象深刻的快消品品牌，并简述原因（如：包装新颖、口味独特、促销给力等）。

填空1

Q14:您是否关注过快消品的环保/可持续性信息（如可回收包装、成分来源等）？

非常关注，并影响购买决策

比较关注，会作为参考

偶尔关注

几乎不关注

Q15:您对快消品品牌在社交媒体（如微博、小红书）上的营销活动满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:对于提升您在华北地区的快消品购物体验，您还有什么具体的建议或期待？

填空1

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