广州市快消品满意度评价可行性调研问卷

广州市快消品满意度评价可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于广州市快消品满意度评价的可行性调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求，提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前是否居住在广州市？

是

否

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您通常多久购买一次快消品（如食品饮料、日化用品、个人护理品等）？

每天

每周2-3次

每周1次

每2-3周1次

每月1次或更少

Q4:您主要通过哪些渠道购买快消品？（可多选）

大型超市（如永旺、沃尔玛）

社区超市/便利店

线上电商平台（如淘宝、京东）

社区团购/微信群

品牌官方小程序/APP

其他

Q5:在购买快消品时，您最看重以下哪个因素？

价格

品牌

产品质量/安全

购买便利性

促销活动

包装设计

Q6:总体而言，您对目前在广州市购买快消品的便利性满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否曾因对某款快消品不满意而向商家、平台或相关机构反馈过？

是，经常

是，偶尔

从未有过

Q8:如果您曾有过不满意的购物体验，主要问题出在哪些方面？（可多选）

产品质量问题

价格虚高或标价错误

虚假宣传或与描述不符

配送延迟或错误

售后服务差

包装破损

其他

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次购买并感到满意的快消品品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您是否愿意定期（例如每月或每季度）参与快消品满意度评价？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q11:您希望通过哪种形式参与满意度评价？（可多选）

线上问卷

手机APP评分

微信小程序

电话访谈

线下访谈/焦点小组

其他

Q12:您认为一次满意度评价问卷，多少道题目比较合适？

5-10题

11-15题

16-20题

20题以上

Q13:对于参与满意度评价，您最关心或期望的回报是什么？

现金/红包奖励

积分/优惠券

抽奖机会

了解产品改进结果

纯粹出于贡献意愿，无需回报

其他

Q14:您认为在评价快消品满意度时，除了产品本身，还应关注哪些环节？

购买渠道体验

配送服务

售后服务

环保与可持续性

品牌社会责任

以上所有

Q15:对于在广州市开展快消品满意度评价项目，您还有什么具体的建议或担忧？

填空1

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