上海市快消品信任度竞品调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于上海市快消品消费者信任度的市场调研。本次调研旨在了解您对不同品牌快消品的信任程度及影响因素。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术研究,请根据您的真实感受填写。感谢您的支持与参与!

Q1:请问您目前是否在上海居住或工作?

Q2:请问您的年龄段是?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q3:您平均每月在快消品(如食品、饮料、日化用品)上的支出大约是?

500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上

Q4:您通常通过哪些渠道获取快消品信息?(多选转单选:请选择最主要的一个)

社交媒体(如微信、微博、小红书)
电商平台(如淘宝、京东)
电视/传统媒体广告
朋友/家人推荐
线下促销/导购
品牌官方网站/APP

Q5:总体而言,您对当前市场上主流快消品品牌的信任度如何?(0分表示完全不信任,10分表示完全信任)

选项1

Q6:请对以下因素在您建立快消品信任度时的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q7:当您尝试一个新品牌的快消品时,最主要的原因是?

朋友或家人推荐
被广告或营销吸引
促销/优惠活动
产品包装或设计吸引
在电商平台看到高评分
其他

Q8:您认为以下哪些情况会严重损害您对一个快消品品牌的信任?(可多选)

产品出现质量问题(如变质、异物)
被曝光虚假宣传或广告
售后服务差,投诉无门
价格频繁波动或虚高
品牌涉及负面社会新闻
产品成分/来源不透明
包装信息与实际不符

Q9:对于食品饮料类快消品,您最关注以下哪个方面?

食品安全认证(如有机、无添加)
生产日期与保质期
营养成分表
原产地信息
品牌知名度
口感/味道

Q10:对于日化用品类快消品(如洗发水、洗衣液),您最关注以下哪个方面?

成分安全与温和性
实际使用效果
环保与可持续性
品牌信誉
性价比
香味/包装设计

Q11:您更倾向于信任以下哪种类型的快消品品牌?

历史悠久、家喻户晓的国际大牌
近年来崛起、口碑好的国货新品牌
专注细分领域、有特色的小众品牌
性价比极高的平价品牌
没有明显倾向,视具体产品而定

Q12:当您对某个快消品产生不信任感时,通常会采取哪些行动?(可多选)

立即停止购买该品牌
向朋友或家人吐槽
在社交媒体或电商平台发布差评
向消费者协会或平台投诉
转而尝试其竞争对手品牌
虽然不满,但可能因习惯或便利继续购买
其他

Q13:您认为电商平台(如淘宝、京东)上的用户评价,对您建立品牌信任的帮助有多大?

非常有帮助,是主要决策依据
比较有帮助,会参考
一般,仅作部分参考
帮助不大,感觉评价水份多
完全不相信

Q14:品牌发起的社会公益活动(如环保、慈善),会在多大程度上提升您对其的信任感?

会显著提升,认为品牌有社会责任感
会略有提升,是好感加分项
没有影响,更关注产品本身
可能产生反感,认为是作秀
说不清

Q15:请回忆一个您最近因为信任而持续购买(或因为不信任而放弃购买)的快消品品牌,并简要说明原因。

填空1

Q16:假设两个功能相似的产品,一个价格更高但品牌信任度高,一个价格更低但品牌知名度低,您更可能选择?

价格高但信任度高的品牌
价格低但知名度低的品牌
不确定,需要更多信息比较

Q17:请对当前市场上快消品品牌在“信息透明度”(如成分、产地、生产工艺公开)方面的表现进行评分(1-5分,1为非常不透明,5为非常透明)

分数
标签

Q18:您认为政府部门(如市场监管部门)的抽检结果和处罚公告,对您判断品牌信任度的影响程度是?

影响很大,是重要参考
有一定影响,会关注
影响很小,不太关注
完全没有影响

Q19:您希望通过哪些方式增强对快消品品牌的信任?(可多选)

更严格、更公开的第三方质量检测
品牌方提供更详细的产品溯源信息
建立更便捷、有效的消费者反馈与投诉渠道
媒体和消费者组织加强监督曝光
增强法律法规对虚假宣传的惩罚力度
其他

Q20:对于提升快消品行业的整体信任水平,您还有哪些意见或建议?

填空1
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上海市快消品信任度竞品调研问卷
介绍
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