深圳市快消品认知程度与客户满意度调查

您好！我们正在进行一项关于深圳市快消品市场的研究，旨在了解您对相关品牌的认知与消费体验。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前居住在深圳哪个区？

福田区

罗湖区

南山区

宝安区

龙岗区

龙华区

坪山区

光明区

盐田区

大鹏新区

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您通常购买以下哪些品类的快消品？（可多选）

包装食品/零食

饮料（含乳制品）

个人护理用品（洗发水、牙膏等）

家庭清洁用品（洗衣液、洗洁精等）

母婴用品

其他

Q4:您平均每周在快消品上的花费大约是多少？

100元以下

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q5:您主要通过什么渠道了解快消品品牌信息？

社交媒体（抖音、小红书等）

电商平台广告/推荐

电视/网络视频广告

朋友/家人推荐

超市/便利店促销

户外广告

其他

Q6:提到【包装饮料】（如茶饮、果汁、功能饮料），您首先想到的品牌是？

农夫山泉

康师傅

统一

可口可乐/百事可乐

王老吉/加多宝

东鹏特饮

其他

没有特别印象

Q7:提到【家庭清洁用品】（如洗衣液、洗洁精），您首先想到的品牌是？

蓝月亮

立白

汰渍

奥妙

威露士

其他

没有特别印象

Q8:您认为一个快消品品牌让您印象深刻，最主要的原因是？

产品品质好

广告创意新颖/有记忆点

价格实惠

包装设计吸引人

品牌口碑/社会责任好

促销活动多

其他

Q9:您最近一次尝试一个新快消品品牌，主要是出于什么原因？

朋友/网红推荐

被广告吸引

促销/打折

包装吸引

原有品牌缺货/想换口味

其他

Q10:总体上，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前常用的快消品品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:请对您最近一次购买的快消品的【整体满意度】进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q12:您对购买的快消品，最不满意的地方通常在于？

产品质量/效果未达预期

价格偏高

包装设计/使用不便

购买渠道不方便

售后服务不佳

广告宣传与实际不符

基本都满意

Q13:哪些因素会促使您更换正在使用的快消品品牌？（可多选）

发现更好的替代品

原品牌涨价

原品牌质量下降

受促销活动吸引

跟随潮流/尝试新品

对原品牌失去新鲜感

其他

Q14:您认为深圳本地的快消品品牌（如有）在市场上的竞争力如何？

非常有竞争力，经常购买

有一定竞争力，偶尔购买

竞争力一般，很少购买

不了解深圳本地品牌

不关注品牌产地

Q15:您更倾向于购买有环保/可持续发展理念的快消品品牌吗？

是的，会优先选择并愿意支付溢价

会考虑，但价格是更重要的因素

不太关注，主要看产品本身

完全不关注

Q16:您通常如何处置快消品的空包装？

严格进行垃圾分类回收

大部分时间会分类回收

有时回收有时丢弃

基本随生活垃圾丢弃

不关注此问题

Q17:您对目前市场上快消品广告的总体看法是？

创意十足，能有效吸引我

信息清晰，有助于我了解产品

过于夸张，与实际有差距

数量太多，感到干扰

不太关注广告

Q18:您认为目前深圳市场上，哪个快消品品牌（或品类）在营销或产品上做得最好？请简要说明原因。

填空1

Q19:对于快消品品牌，您还有哪些意见或建议希望它们改进？

填空1

深圳市快消品认知程度与客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供深圳地区快消品市场认知与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估品牌知名度、分析消费习惯、测量客户满意度，适合市场研究机构、快消品品牌和零售企业获取精准的本地市场洞察。

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