重庆市快消品消费者信任度与绩效满意度调查

尊敬的消费者，您好！我们是专注于市场研究的团队，正在进行一项关于重庆市快消品（如食品、日化用品等）的消费者信任度及满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们了解市场现状，为相关企业改进产品和服务提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您通常主要在哪些渠道购买快消品？

大型连锁超市（如永辉、重百）

社区便利店/小超市

线上平台（如京东到家、美团优选、淘宝）

农贸市场/个体摊位

其他

Q2:在购买快消品时，您最关注以下哪个因素？

品牌知名度

产品价格

产品质量与安全

产品新鲜度/保质期

促销活动

其他

Q3:总体而言，您对当前重庆市市场上快消品的质量安全水平信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

非常不信任

Q4:请用0-10分评价您向亲友推荐购买您常用的快消品品牌的意愿（0分=完全不愿推荐，10分=非常愿意推荐）。

选项1

Q5:您认为哪些因素最能影响您对快消品品牌的信任？（可多选）

品牌声誉与历史

产品成分/原料透明

权威机构认证（如绿色食品、有机认证）

用户评价与口碑

生产日期与保质期清晰

企业社会责任表现

其他

Q6:请对您最近一次购买的快消品（如牛奶、洗发水、零食等）的整体满意度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）。

分数

标签

Q7:您认为当前重庆市快消品在价格方面的表现如何？

物有所值，性价比高

价格合理，可以接受

价格偏高，但能理解

价格过高，难以接受

不太关注价格

Q8:您通过哪些渠道了解快消品的产品信息或安全新闻？（可多选）

电视/广播

社交媒体（微信、微博、抖音等）

新闻网站/App

亲友推荐

超市/卖场宣传

产品包装说明

其他

Q9:如果遇到快消品质量问题（如变质、包装破损、异物等），您通常会如何处理？

联系商家/平台要求退换货

向消费者协会或监管部门投诉

在社交媒体上曝光提醒他人

自认倒霉，不再购买该品牌

视情况严重程度而定

Q10:您认为本地（重庆）品牌与全国性/国际品牌在快消品质量上相比如何？

本地品牌更好

全国性/国际品牌更好

两者差不多

不太了解，无法比较

Q11:请评价您对重庆市快消品零售终端的服务满意度（如店员态度、购物环境、结算效率等，1分=非常不满意，5分=非常满意）。

分数

标签

Q12:您认为哪些品类的快消品在质量安全方面最需要加强监管？（可多选）

生鲜食品（肉、菜、水果）

包装食品（零食、饮料）

乳制品

粮油调味品

个人洗护用品

家庭清洁用品

其他

Q13:您是否愿意为有更高安全标准或环保认证的快消品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

视价格涨幅而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您对提升重庆市快消品整体质量、安全与消费者信任度，有什么具体的建议或期望？

填空1

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