深圳市快消品使用障碍竞品调研

Q1:您目前居住在深圳市的哪个区？

Q2:您通常购买哪些品类的快消品？（可多选）

Q3:您最常通过哪种渠道购买快消品？

Q4:请对您最常购买渠道的整体购物体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:在购买快消品时，您最关注哪些因素？（可多选）

Q6:您是否曾因某个快消品使用不便或存在障碍而放弃购买或更换品牌？

Q7:您遇到过哪些具体的快消品使用障碍？（可多选）

Q8:请描述一个您印象最深刻的、因使用障碍而放弃或不满意的快消品具体案例（如品牌、产品、具体问题）。

Q9:当遇到使用障碍时，您通常会采取什么行动？

Q10:您认为快消品品牌在改进产品易用性方面做得如何？

Q11:您认为哪些竞品（其他品牌）在解决使用障碍、提升用户体验方面做得比较好？（可多选，请填写品牌或产品名称）

Q12:请简要说明您在上题中选择的竞品，其具体在哪些方面解决了使用障碍或提供了更好的体验？

Q13:您是否愿意为设计更人性化、能有效解决使用障碍的快消品支付略高的价格？

Q14:基于您整体的快消品购买和使用体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的品牌/渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:您希望通过哪些方式获得关于产品改进（如解决使用障碍）的信息？（可多选）

Q16:对于快消品品牌，在预防和解决产品使用障碍方面，您还有哪些具体的建议或期望？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您的性别是？