长三角地区快消品核心需求客户满意度调查

长三角地区快消品核心需求客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您在百忙之中参与本次问卷调查。本次调查旨在了解您对我们产品及服务的真实感受与核心需求，以便我们能持续优化，为您提供更优质的产品与服务。您的回答将完全保密，仅用于内部改进。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的企业主要经营哪一类快消品？

食品饮料

日化用品

个人护理

家庭清洁

其他

Q2:您与我们的合作时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您主要从我们这里采购哪类产品？

核心主打产品

季节性/促销产品

新品

全线产品

Q4:请对您所采购产品的整体质量进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对您所采购产品的包装设计及实用性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:您认为我们产品的市场竞争力主要体现在？

价格优势

品质稳定

品牌知名度

创新速度

渠道支持

Q7:请对我们销售人员的专业度与服务态度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请对我们订单处理流程的效率与准确性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:请对我们物流配送的时效性与货物完好度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您通常通过哪种渠道获取我们的产品信息或促销政策？

销售人员告知

官方通知/邮件

线上平台/APP

行业展会/活动

同行介绍

Q11:您希望我们在哪些方面提供更多的支持？

更灵活的账期/信贷支持

更丰富的市场推广物料

更专业的销售/产品培训

更及时的售后服务响应

更高效的库存协同与补货建议

新品试销与反馈机会

Q12:我们提供的市场信息和销售数据分析对您的业务决策帮助大吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

没有提供

Q13:您有多大可能向您的同行或商业伙伴推荐我们的产品与服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:与长三角地区其他同类供应商相比，我们的综合表现处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q15:您认为当前快消品市场在长三角地区的主要趋势或挑战是什么？（可多选）

消费升级，对品质要求更高

渠道多元化（如社区团购、直播电商）

成本（原材料、物流）持续上升

消费者偏好变化快，产品生命周期缩短

区域市场竞争白热化

环保/可持续性要求提高

Q16:您对我们未来1-2年的产品开发方向有何具体建议？

填空1

Q17:请留下您最希望我们改进的一个方面及具体建议。

填空1

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