广州市快消品个人信息保护意识用户体验调查

尊敬的广州市民，您好！我们正在进行一项关于快消品消费过程中个人信息保护意识的用户体验调查。本问卷旨在了解您在日常生活中对个人信息保护的关注程度及实际体验，所有数据仅用于学术及行业研究，我们将严格保密您的信息。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您在过去一年中购买快消品（如食品、饮料、日用品等）的主要渠道是？

大型商超/超市

便利店

线上电商平台（如淘宝、京东）

社区团购/生鲜平台

品牌官方小程序/APP

其他

Q3:在购买快消品时，您是否遇到过需要提供个人信息（如手机号、生日、住址等）才能享受优惠或服务的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q4:在哪些情况下，您愿意提供个人信息？（可多选）

注册成为会员享受积分/折扣

参与抽奖或促销活动

接收个性化的商品推荐

为了获得更快的配送服务

为了享受售后服务或保障

任何情况下都不愿意

其他

Q5:当商家要求您提供个人信息时，您通常会阅读其隐私政策或用户协议吗？

总是会仔细阅读

大致浏览一下

很少阅读，直接同意

从不阅读

Q6:您认为快消品商家收集您的个人信息，最主要的目的可能是什么？

为了提供更好的服务和产品

用于市场营销和广告推送

将数据出售给第三方获利

不太清楚

Q7:您对目前快消品商家处理您个人信息的透明度（如告知收集目的、使用范围等）满意吗？请从1分（非常不满意）到5分（非常满意）进行评分。

分数

标签

Q8:您是否曾因快消品消费而收到过不希望收到的营销短信、电话或APP推送？

非常频繁

比较频繁

偶尔

几乎没有

从未

Q9:当您发现个人信息可能被不当使用时，您会采取哪些措施？（可多选）

向商家投诉

向消费者协会或监管部门举报

在社交平台曝光

取消关注/卸载相关APP

不再使用该商家的服务

不知道如何处理

其他

Q10:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于个人在信息处理活动中的权利（如知情权、决定权、查阅复制权等）？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q11:您是否曾行使过您的个人信息权利（例如，要求商家删除您的信息、更正错误信息等）？

是，并且成功处理

是，但处理过程不顺利

想过但不知道如何操作

从未行使过

Q12:如果有一个“个人信息保护标识”认证，标明商家在个人信息收集、使用和保护方面符合高标准，这会增加您对该商家或其产品的信任度吗？

会，且信任度显著增加

会，有一定增加

影响不大

不会增加

Q13:您希望快消品商家在哪些方面加强个人信息保护？（可多选）

明确告知信息收集和使用目的

提供便捷的信息查询、更正和删除渠道

减少不必要的个人信息收集

加强数据安全技术防护

定期发布隐私保护报告

对员工进行隐私保护培训

其他

Q14:总体而言，您对广州市快消品行业在保护消费者个人信息方面的表现打几分？（0分代表非常差，10分代表非常好）

Q15:对于快消品行业如何更好地保护消费者个人信息，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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