北京市快消品数据安全认知与消费行为调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于北京市快消品消费中数据安全认知与行为的学术研究。本问卷旨在了解您在购物过程中对个人信息保护的态度与行为。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，我们承诺严格保密。感谢您的参与和支持！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前在北京的居住时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您主要通过哪些渠道购买快消品（如食品、饮料、日用品等）？（可多选）

大型综合超市（如物美、永辉）

社区便利店

线上综合电商平台（如京东、淘宝）

生鲜电商平台（如每日优鲜、盒马）

社区团购

品牌官方小程序/APP

其他

Q5:您在进行线上购物或使用相关APP时，对平台收集和使用您的个人信息（如手机号、地址、购物记录等）的知情程度如何？

非常清楚平台会收集哪些信息及用途

大致了解会收集信息，但不清楚具体用途

知道会收集信息，但从未仔细阅读过隐私条款

不太清楚平台收集了哪些信息

Q6:在注册或使用新的购物APP时，您是否会主动阅读其“隐私政策”或“用户协议”？

总是会仔细阅读

通常会快速浏览关键部分

偶尔会看一下

几乎从不阅读

Q7:您是否曾因担心个人信息泄露，而放弃使用某个购物APP或网站？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q8:您认为在快消品线上消费场景中，哪些个人信息泄露的风险最高？（可多选）

姓名、电话、住址等联系信息

身份证号、银行卡号等支付信息

个人购物习惯与偏好数据

设备信息（如IP地址、设备型号）

社交账号关联信息

其他

Q9:当您收到基于您购物记录的精准广告推送时，您的第一感受是？

感到便利，能更快找到所需商品

感到被监视，有些不适

无所谓，已经习惯

感到担忧，担心数据被滥用

Q10:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于个人信息处理的基本原则（如合法、正当、必要、诚信原则）？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q11:在实体店购物时（如使用会员卡、扫码支付），您对商家收集您的消费数据持何种态度？

完全能接受，便于享受会员权益

基本能接受，但希望商家明确告知

比较介意，会尽量避免

非常介意，认为这侵犯了隐私

Q12:为了保护个人信息，您在线上购物时通常会采取哪些措施？（可多选）

使用复杂的密码并定期更换

开启APP的隐私设置（如限制广告跟踪）

使用虚拟号码或非真实姓名收货

在不同平台使用不同的密码

定期清理浏览器缓存和Cookies

不连接公共Wi-Fi进行支付

几乎不采取特别措施

Q13:如果一家快消品品牌因其优秀的数据安全保护措施而获得认证，这会增加您对其品牌的好感度或购买意愿吗？

会显著增加

会略有增加

没有影响

不太确定

Q14:您是否曾亲身经历过疑似个人信息被泄露的情况（如接到精准骚扰电话、收到垃圾短信等）？

是，且能明确关联到某次购物行为

是，但无法确定泄露源头

否，从未经历过

Q15:总体而言，您对当前北京市快消品零售企业（包括线上和线下）在保护消费者个人信息安全方面的表现打几分？（0-10分，0分为非常不满意，10分为非常满意）

选项1

Q16:您认为在数据安全方面，政府监管机构最应该加强哪方面的工作？

完善法律法规并加大宣传力度

加强对企业的监督和处罚力度

建立便捷的个人投诉与维权渠道

推动行业数据安全标准建设

其他

Q17:未来，您是否愿意为那些承诺提供更高等级数据安全保护的快消品或购物平台支付少量溢价？

非常愿意

比较愿意

不太愿意

完全不愿意

Q18:对于快消品企业如何更好地保护消费者数据安全，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

北京市快消品数据安全认知与消费行为调研

介绍

本模板旨在提供北京市快消品领域消费者数据安全认知与行为的标准化调研方案。帮助您评估隐私保护意识、分析购物渠道偏好、洞察风险感知，适合快消品品牌、市场研究机构及监管部门优化数据安全策略与用户信任建设。

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