全国快消品支付习惯口碑调研

全国快消品支付习惯口碑调研

您好！我们正在进行一项关于全国快消品支付习惯的匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场趋势。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前居住的城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q3:您平均每周购买快消品（如食品饮料、日化用品）的频率大约是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q4:您在购买快消品时，最常使用以下哪些支付方式？（最多选3项）

支付宝

微信支付

银行卡/信用卡（含闪付）

现金

数字人民币

其他第三方支付（如云闪付）

其他

Q5:在快消品支付场景中，您首选支付方式的主要原因是？

方便快捷

安全可靠

优惠/补贴多

支付成功率高

已成习惯

其他

Q6:您向朋友或家人推荐您最常用的快消品支付方式的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q7:您认为您最常用的支付方式在快消品场景中的支付成功率如何？

非常高，几乎不会失败

比较高，偶尔失败

一般，有时会失败

比较低，经常遇到问题

Q8:请为您最常用的支付方式在快消品支付中的“交易安全性”打分。（1-5分，1为非常不安全，5为非常安全）

分数

标签

Q9:请为您最常用的支付方式在快消品支付中的“操作便捷性”打分。（1-5分，1为非常不便，5为非常便捷）

分数

标签

Q10:您在快消品支付时，是否经常使用或关注支付平台提供的优惠（如立减、红包、积分）？

总是使用/关注

经常使用/关注

偶尔使用/关注

很少使用/关注

从不使用/关注

Q11:哪些因素会促使您尝试使用一种新的支付方式购买快消品？（最多选3项）

大额优惠/补贴

朋友/家人推荐

支付流程更简单

商家/平台大力推广

出于安全考虑更换旧方式

新功能吸引（如刷脸支付）

其他

Q12:您在便利店、超市等线下快消品零售场景中，使用移动支付（如扫码）的频率是？

几乎每次都用

大部分时候用

约一半时候用

偶尔用

几乎不用

Q13:您在线上平台（如电商、外卖App）购买快消品时，使用移动支付的频率是？

几乎每次都用

大部分时候用

约一半时候用

偶尔用

几乎不用

Q14:您是否担心过快消品移动支付过程中的个人信息泄露风险？

非常担心

比较担心

一般

不太担心

完全不担心

Q15:您认为目前快消品支付领域，最需要改进的方面是？（最多选3项）

支付速度

网络稳定性/离线支付

安全性（防诈骗、信息保护）

优惠活动的透明度和公平性

支付方式的普及度（商户支持）

用户隐私保护

支付流程的简化

其他

Q16:您对数字人民币在快消品支付场景中的使用前景如何看待？

非常看好，会成为主流之一

比较看好，有一定发展空间

一般，持观望态度

不太看好，使用场景有限

完全不了解数字人民币

Q17:您对当前快消品支付体验（包括任何支付方式）有什么具体的意见或建议？

填空1

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